Cara Memindahkan eSIM ke Ponsel Baru

Selamat atas ponsel baru Anda! Jika Anda memiliki eSIM Simcardo yang terpasang di perangkat lama Anda, Anda mungkin dapat memindahkannya dalam beberapa kasus. Mari kita lihat opsi yang tersedia.

Catatan Penting

Transfer eSIM tidak selalu memungkinkan dan tergantung pada beberapa faktor:

• Jenis eSIM – Beberapa profil eSIM dapat dipindahkan, yang lain tidak dapat
• Platform – Transfer antara iPhone bekerja lebih baik daripada antara platform yang berbeda
• Data yang Tersisa – Transfer masuk akal jika Anda memiliki data yang tidak terpakai

Memindahkan eSIM Antara iPhone (iOS 16+)

Apple memperkenalkan transfer eSIM langsung antara iPhone:

1. Pastikan kedua iPhone memiliki iOS 16 atau lebih baru
2. Pada iPhone baru, pergi ke Pengaturan → Seluler → Tambah eSIM
3. Pilih Transfer dari iPhone Terdekat
4. Pada iPhone lama, konfirmasi transfer
5. Tunggu hingga selesai (mungkin memerlukan beberapa menit)

Catatan: Fitur ini mungkin tidak berfungsi dengan semua eSIM. Jika Anda tidak melihat opsi ini, lanjutkan ke solusi alternatif di bawah.

Memindahkan ke Android

Android belum memiliki fitur transfer eSIM universal antara perangkat. Opsi:

Samsung Quick Switch

Beberapa ponsel Samsung yang lebih baru mendukung transfer eSIM melalui Smart Switch, tetapi tidak dijamin untuk semua jenis eSIM.

Google Pixel

Ponsel Pixel saat ini tidak mendukung transfer eSIM langsung. Anda memerlukan instalasi baru.

Solusi Alternatif: Instalasi Baru

Jika transfer langsung tidak berhasil, Anda memiliki dua opsi:

Opsi 1: Hubungi Dukungan Kami

Tuliskan kepada dukungan kami dengan informasi berikut:

• Nomor pesanan atau email yang digunakan untuk pembelian
• Model ponsel lama dan baru
• Data yang tersisa/masa berlaku pada eSIM

Tergantung pada status eSIM Anda, kami dapat:

• Menerbitkan kode QR baru untuk paket yang sama
• Memindahkan kredit yang tersisa ke eSIM baru

Opsi 2: Gunakan Data Tersisa dan Beli Baru

Jika Anda memiliki sedikit data tersisa atau masa berlaku segera berakhir:

1. Gunakan data yang tersisa di ponsel lama
2. Beli eSIM baru untuk ponsel baru Anda di simcardo.com

Sebelum Transfer atau Penghapusan

Sebelum menghapus eSIM dari ponsel lama Anda:

• Catat data yang tersisa – Temukan di akun Simcardo Anda
• Simpan nomor pesanan Anda – Untuk komunikasi dukungan
• Periksa masa berlaku – Tidak ada gunanya memindahkan eSIM yang hampir kedaluwarsa

FAQ

Bisakah saya menggunakan kode QR yang sama di ponsel baru?

Tidak. Setiap kode QR hanya dapat digunakan sekali. Setelah eSIM terpasang, kode QR tidak lagi valid.

Apa yang terjadi jika saya menghapus eSIM dari ponsel lama saya?

Profil eSIM dihapus dari ponsel. Jika Anda belum memindahkan eSIM ke perangkat baru, Anda memerlukan bantuan dukungan untuk memulihkannya.

Bisakah saya memiliki eSIM yang sama di dua ponsel secara bersamaan?

Tidak. Sebuah eSIM hanya dapat aktif di satu perangkat pada satu waktu.

Berapa lama transfer melalui dukungan berlangsung?

Kami biasanya merespons dalam hitungan jam selama jam kerja. Anda dapat menerima kode QR baru pada hari yang sama.

Tips untuk Masa Depan

• Sebelum mengganti ponsel – Periksa apakah Anda memiliki data yang tidak terpakai dan eSIM yang valid
• Rencanakan ke depan – Jika Anda tahu akan mengganti ponsel, gunakan data yang tersisa sebelumnya
• Cadangkan detail – Simpan nomor pesanan dan kredensial akun Anda