Jika Simcardo eSIM Anda tidak terhubung ke jaringan, jangan khawatir – sebagian besar masalah mudah untuk diperbaiki. Ikuti langkah-langkah ini:
Periksa Cepat Terlebih Dahulu
Pastikan Anda berada di negara di mana paket eSIM Anda memiliki cakupan. Periksa detail paket Anda di dasbor.
Langkah 1: Aktifkan Roaming Data
Ini adalah perbaikan yang paling umum! Roaming data harus diaktifkan:
iPhone:
- Pengaturan → Seluler → Opsi Data Seluler
- Aktifkan Roaming Data
Android:
- Pengaturan → Jaringan & Internet → Jaringan Seluler
- Aktifkan Roaming
Langkah 2: Periksa eSIM Aktif
Pastikan eSIM Simcardo Anda dihidupkan dan diatur sebagai jalur data:
- Masuk ke Pengaturan → Seluler/Seluler
- Pastikan jalur eSIM diaktifkan
- Atur sebagai jalur Data Seluler
Langkah 3: Restart Ponsel Anda
Restart sederhana sering kali menyelesaikan masalah koneksi:
- Matikan ponsel Anda sepenuhnya
- Tunggu 30 detik
- Hidupkan kembali
- Tunggu registrasi jaringan
Langkah 4: Pilihan Jaringan Manual
Jika otomatis tidak berhasil, coba pilih jaringan secara manual:
- Pengaturan → Seluler → Pilihan Jaringan
- Matikan Otomatis
- Tunggu jaringan yang tersedia muncul
- Pilih jaringan dari daftar
Langkah 5: Reset Pengaturan Jaringan
Upaya terakhir – ini akan mereset semua pengaturan jaringan:
- iPhone: Pengaturan → Umum → Transfer atau Reset → Reset Pengaturan Jaringan
- Android: Pengaturan → Sistem → Opsi Reset → Reset WiFi, seluler & Bluetooth
⚠️ Peringatan: Reset jaringan akan melupakan semua kata sandi WiFi. Pastikan Anda menyimpannya.
Masih Tidak Berfungsi?
Hubungi tim dukungan kami – kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda terhubung!