Hogyan lehet átvinni az eSIM-et egy új telefonra

Gratulálunk az új telefonjához! Ha a régi készülékén Simcardo eSIM van telepítve, bizonyos esetekben át tudja vinni. Nézzük meg a lehetőségeit.

Fontos megjegyzés

Az eSIM átvitele nem mindig lehetséges, és több tényezőtől függ:

• eSIM típusa – Néhány eSIM profil átkonvertálható, mások nem
• Platform – Az iPhone-ok közötti átvitel jobban működik, mint a különböző platformok közötti
• Megmaradt adatok – Az átvitel akkor értelmes, ha van felhasználatlan adat

eSIM átvitele iPhone-ok között (iOS 16+)

Az Apple bevezette az eSIM közvetlen átvitelét az iPhone-ok között:

1. Győződjön meg róla, hogy mindkét iPhone iOS 16 vagy újabb verzióval rendelkezik
2. Az új iPhone-on lépjen a Beállítások → Mobil → eSIM hozzáadása menüpontra
3. Válassza a Átvitel közeli iPhone-ról lehetőséget
4. A régi iPhone-on erősítse meg az átvitel
5. Várjon a befejezésre (ez több percet is igénybe vehet)

Megjegyzés: Ez a funkció nem minden eSIM esetében működik. Ha nem látja az opciót, folytassa az alábbi alternatív megoldással.

Átvitel Androidra

Az Android még nem rendelkezik univerzális eSIM átvitel funkcióval az eszközök között. Lehetőségek:

Samsung Gyors Átvitel

Néhány újabb Samsung telefon támogatja az eSIM átvitelét a Smart Switch segítségével, de ez nem garantált minden eSIM típusra.

Google Pixel

A Pixel telefonok jelenleg nem támogatják a közvetlen eSIM átvitelét. Friss telepítésre lesz szüksége.

Alternatív megoldás: Friss telepítés

Ha a közvetlen átvitel nem működik, két lehetősége van:

1. lehetőség: Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Írjon ügyfélszolgálatunknak a kapcsolat menüpont alatt a következő információkkal:

• Rendelési szám vagy a vásárláshoz használt e-mail
• Régi és új telefon modellek
• Megmaradt adatok/érvényesség az eSIM-en

Az eSIM állapotától függően:

• Új QR-kódot adunk ki ugyanarra a csomagra
• Átvihetjük a megmaradt egyenleget egy új eSIM-re

2. lehetőség: Használja fel a megmaradt adatokat és vásároljon újat

Ha kevés adat maradt, vagy az érvényesség hamarosan lejár:

1. Használja el a megmaradt adatokat a régi telefonon
2. Vásároljon új eSIM-et az új telefonjához a simcardo.com oldalon

Az átvitel vagy törlés előtt

Az eSIM törlése előtt a régi telefonjáról:

• Jegyezze fel a megmaradt adatokat – Ezt a Simcardo fiókjában találja
• Mentse el a rendelési számát – Az ügyfélszolgálati kommunikációhoz
• Ellenőrizze az érvényességet – Nincs értelme egy majdnem lejárt eSIM átvitelének

GYIK

Használhatom ugyanazt a QR-kódot az új telefonon?

Nem. Minden QR-kódot csak egyszer lehet használni. Miután az eSIM telepítve van, a QR-kód már nem érvényes.

Mi történik, ha törlöm az eSIM-et a régi telefonomról?

Az eSIM profil eltávolításra kerül a telefonról. Ha nem vitte át az eSIM-et egy új eszközre, akkor szüksége lesz az ügyfélszolgálat segítségére a helyreállításhoz.

Lehet ugyanaz az eSIM két telefonon egyszerre?

Nem. Az eSIM egy időben csak egy eszközön lehet aktív.

Mennyi időt vesz igénybe az átvitel az ügyfélszolgálaton keresztül?

Általában órákon belül válaszolunk munkaidőben. Az új QR-kódot ugyanazon a napon megkaphatja.

Tippek a jövőre nézve

• Telefoncsere előtt – Ellenőrizze, hogy van-e felhasználatlan adata és érvényes eSIM-e
• Tervezzen előre – Ha tudja, hogy telefoncserére készül, használja el a megmaradt adatokat előre
• Biztonsági másolat – Tartsa meg a rendelési számát és a fiókadatait