आपके नए फोन के लिए बधाई! यदि आपके पुराने डिवाइस पर Simcardo eSIM स्थापित है, तो कुछ मामलों में आप इसे स्थानांतरित कर सकते हैं। आइए आपके विकल्पों पर चर्चा करते हैं।
महत्वपूर्ण नोट
eSIM स्थानांतरण हमेशा संभव नहीं होता है और यह कई कारकों पर निर्भर करता है:
- eSIM प्रकार – कुछ eSIM प्रोफाइल को स्थानांतरित किया जा सकता है, अन्य को नहीं
- प्लेटफ़ॉर्म – iPhones के बीच स्थानांतरण विभिन्न प्लेटफार्मों के बीच बेहतर काम करता है
- बची हुई डेटा – स्थानांतरण तब समझ में आता है जब आपके पास अप्रयुक्त डेटा हो
iPhones के बीच eSIM स्थानांतरित करना (iOS 16+)
Apple ने iPhones के बीच सीधे eSIM स्थानांतरण की सुविधा पेश की है:
- सुनिश्चित करें कि दोनों iPhones में iOS 16 या बाद का संस्करण है
- नए iPhone पर जाएं सेटिंग्स → सेलुलर → eSIM जोड़ें
- निकटवर्ती iPhone से स्थानांतरित करें का चयन करें
- पुराने iPhone पर, स्थानांतरण की पुष्टि करें
- पूर्णता की प्रतीक्षा करें (कुछ मिनट लग सकते हैं)
नोट: यह सुविधा सभी eSIMs के साथ काम नहीं कर सकती है। यदि आप विकल्प नहीं देखते हैं, तो नीचे दिए गए वैकल्पिक समाधान पर आगे बढ़ें।
Android में स्थानांतरित करना
Android में अभी तक उपकरणों के बीच एक सार्वभौमिक eSIM स्थानांतरण सुविधा नहीं है। विकल्प:
Samsung Quick Switch
कुछ नए Samsung फोन Smart Switch के माध्यम से eSIM स्थानांतरण का समर्थन करते हैं, लेकिन यह सभी eSIM प्रकारों के लिए सुनिश्चित नहीं है।
Google Pixel
Pixel फोन वर्तमान में सीधे eSIM स्थानांतरण का समर्थन नहीं करते हैं। आपको एक नई स्थापना की आवश्यकता होगी।
वैकल्पिक समाधान: नई स्थापना
यदि सीधे स्थानांतरण काम नहीं करता है, तो आपके पास दो विकल्प हैं:
विकल्प 1: हमारी सहायता से संपर्क करें
हमारी सहायता को निम्नलिखित जानकारी के साथ लिखें:
- ऑर्डर संख्या या खरीद के लिए उपयोग किया गया ईमेल
- पुराने और नए फोन के मॉडल
- eSIM पर बची हुई डेटा/वैधता
आपकी eSIM स्थिति के आधार पर, हम:
- समान योजना के लिए एक नया QR कोड जारी कर सकते हैं
- बची हुई क्रेडिट को नए eSIM में स्थानांतरित कर सकते हैं
विकल्प 2: बची हुई डेटा का उपयोग करें और नया खरीदें
यदि आपके पास थोड़ा डेटा बचा है या वैधता जल्द समाप्त हो रही है:
- पुराने फोन पर बचा हुआ डेटा उपयोग करें
- अपने नए फोन के लिए एक नया eSIM खरीदें simcardo.com पर
स्थानांतरण या हटाने से पहले
अपने पुराने फोन से eSIM हटाने से पहले:
- अपनी बची हुई डेटा नोट करें – इसे अपने Simcardo खाते में खोजें
- अपनी ऑर्डर संख्या सहेजें – सहायता संचार के लिए
- वैधता जांचें – लगभग समाप्त हो चुकी eSIM का स्थानांतरण करने का कोई मतलब नहीं है
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं नए फोन पर वही QR कोड उपयोग कर सकता हूँ?
नहीं। प्रत्येक QR कोड केवल एक बार उपयोग किया जा सकता है। एक बार eSIM स्थापित हो जाने के बाद, QR कोड मान्य नहीं रहता।
यदि मैं अपने पुराने फोन से eSIM हटा दूं तो क्या होगा?
eSIM प्रोफाइल फोन से हटा दी जाती है। यदि आपने eSIM को नए उपकरण में स्थानांतरित नहीं किया है, तो इसे पुनः प्राप्त करने के लिए आपको सहायता की आवश्यकता होगी।
क्या मैं दो फोन पर एक ही eSIM एक साथ रख सकता हूँ?
नहीं। एक eSIM केवल एक उपकरण पर एक समय में सक्रिय हो सकती है।
सहायता के माध्यम से स्थानांतरण में कितना समय लगता है?
हम आमतौर पर कार्य घंटों के दौरान घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं। आप उसी दिन एक नया QR कोड प्राप्त कर सकते हैं।
भविष्य के लिए सुझाव
- फोन बदलने से पहले – जांचें कि आपके पास अप्रयुक्त डेटा और वैध eSIM है
- पहले से योजना बनाएं – यदि आप जानते हैं कि आप फोन बदलने वाले हैं, तो पहले से बची हुई डेटा का उपयोग करें
- बैकअप विवरण – अपनी ऑर्डर संख्या और खाता प्रमाणपत्र सहेजकर रखें
स्थानांतरण में मदद चाहिए? हमारी सहायता से संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।