Simcardo પર, અમે ઈચ્છીએ છીએ કે તમે તમારી ખરીદીથી સંપૂર્ણ રીતે સંતોષિત રહો. અહીં અમારી રિફંડ નીતિ વિશેની તમામ માહિતી છે.
✅
પૂર્ણ રિફંડની ખાતરી
જો તમે તમારા eSIMને ઇન્સ્ટોલ અથવા ઉપયોગ કર્યો નથી, તો તમે ખરીદીની 30 દિવસની અંદર પૂર્ણ રિફંડ માટે યોગ્ય છો.
તમે ક્યારે રિફંડ મેળવી શકો છો?
✅ પૂર્ણ રિફંડ માટે યોગ્ય
- ઇન્સ્ટોલ નથી કર્યું – તમે ખરીદ્યું પરંતુ ક્યારેય QR કોડ સ્કેન કર્યો નથી
- તકનિકી સમસ્યાઓ – તમારું ઉપકરણ eSIMને સપોર્ટ નથી કરતી (અમે ચકાસીશું)
- ડુપ્લિકેટ ખરીદી – તમે ભૂલથી બે વાર ખરીદ્યું
- યાત્રા યોજના બદલાઈ – eSIM સક્રિય થવાના પહેલા યાત્રા રદ થઈ
❌ રિફંડ માટે યોગ્ય નથી
- આગે જ સક્રિય થયું – eSIM ઇન્સ્ટોલ કરી લેવામાં આવ્યું છે અને નેટવર્ક સાથે જોડાયું છે
- ડેટા ઉપયોગ – કોઈપણ ડેટા વપરાશ રિફંડ માટે અયોગ્ય બનાવે છે
- સમયસર માન્યતા સમાપ્ત – યોજના માન્યતા સમયગાળો સમાપ્ત થઈ ગયો છે
- ખોટી ગંતવ્ય – ખરીદી પહેલા કવરેજ ચકાસી લો
રિફંડ કેવી રીતે માંગવું
- અમારો સંપર્ક કરો [email protected] પર
- તમારો ઓર્ડર નંબર (ORD-થી શરૂ થાય છે) સામેલ કરો
- તમારા રિફંડ વિનંતીનો કારણ સમજાવો
- અમે 24 કલાકની અંદર જવાબ આપીશું
રિફંડ પ્રક્રિયા સમય
- નિર્ણય: 24-48 કલાકની અંદર
- પ્રક્રિયા: 5-10 કાર્યદિવસો તમારા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ માટે
- કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ: તમારા બેંક પર આધાર રાખીને વધુ સમય લાગી શકે છે
💡 ટીપ: ખરીદી કરતા પહેલા, અમારી સંગતતા ચકાસકનો ઉપયોગ કરો અને ખાતરી કરો કે તમારું ફોન અનલોક છે જેથી સમસ્યાઓ ટાળી શકાય.
પ્રશ્નો?
અમારી સપોર્ટ ટીમ મદદ માટે અહીં છે. અમારો સંપર્ક કરો રિફંડ અથવા તમારી ખરીદી વિશે કોઈપણ પ્રશ્નો માટે.