Térã Rekotee

1. Térãnguéra Aceptación

Oipurúvo ha oiporúvo Simcardo.com ("Servicio", "Página web", "Simcardo", "ñande", "ore", térã "oreve"), nde ("Usuario", "nde", térã "nde rete") reacepta ha rehupyty hekopegua ko'ã Términos de Servicio ("Términos"). Oime ramo nde

Ojapóvo peteĩ cuenta, ojapóvo peteĩ compra, térã oipurúvo ore Servicio, reconfirmáva nde reimeha peve 18 ary térã oreko reipytyvõ peteĩ tutor legal, ha nde oreko capacidad legal oike haguã

2. Definiciones

• eSIM: Perfil SIM electrónico omoĩva nde reaktiva peteĩ plan de datos móviles sin oipurúvo peteĩ tarjeta SIM física
• Plan de Datos: Paquete de datos móviles prepago oñembojáva ore Servicio rupive
• Activación: Proceso oinstaláva ha oactiváva peteĩ perfil eSIM nde dispositivo-pe
• Código QR: Código de Respuesta Rápida oipurúva oinstala haguã perfiles eSIM dispositivos compatibles-pe
• Cuenta: Nde cuenta de usuario registrada Simcardo.com-pe
• Tablero: Nde interfaz de usuario personal omanejáva nde eSIMs ha pedidos

3. Descripción del Servicio

Simcardo ome'ẽ eSIM (eSIM) ñe'ẽngue ñemuha guasuete peg̃uarã. Ñane rembiapokue oĩ:

• eSIM ñe'ẽngue ñemuha guasuete reka (eSIM perfile) opaichagua tenda rupi
• eSIM oñemoĩva kódigokuéra ha QR kódigokuéra ñe'ẽme
• Mba'erepy aty oiporavóva nde eSIMkuéra ha ohechaukáva mba'ekuéra ojepurúva
• Aty guasu oipytyvõva oñemoĩ hag̃ua, ojepurúva ha umi mba'asy técnico rehegua
• Ñanduti rehegua ehecha ha ñembojoja ñemuha guasuete

4. Mba'erepykuéra Oipurúva

4.1 Mba'erepy Añemoheñói

eSIMkuéra reka hag̃ua, ikatu reikotevẽ tañemoheñói peteĩ mba'erepy. Rejerure:

• Eñemoĩ hag̃ua marandu porã, ko'ág̃a ha opa mba'e
• Eheja ha hekauka ne rembiapokue anete hag̃ua
• Eñangareko ne ñe'ẽngue hekopete ha ñemiháme
• Ema'ẽvoi oreve peteĩ ñemigua'ỹ rehegua ne cuenta-pe
• Eñangarekova'erã opa mba'e ojapóva nde cuenta rupive

4.2 Cuenta Ñangarekoha

Nde reko peteĩchante va'erã oñangareko hag̃ua ne cuenta rembiapokue rupive. Simcardo ndojejokomo'ãi mba'eveichagua ñembyasy térã mba'eveichagua ñemigua oúva nde reko katu'ỹgui ne cuenta ndive

4.3 Cuenta Jeheja

Ore rojoko térã roheja ne cuenta rei ramo ereko jave ko'ã Térã Ñe'ẽme'ẽ, rejapo jave mba'eveichagua ñemigua, térã ambue mba'e rupi ore roipota rupi. Nde avei ikatu rejerure cuenta jeheja

5. Dispositivo Ñemo'ã

eSIM mba'apohakuéra oikotevẽ peteĩ dispositivo ñemo'ã. Nde reko va'erã reikuaa ne dispositivo oiporuha eSIM teknología ojekupytývo

Ehecha maranduha Páhina de Compatibilidad de Dispositivosmba'eve ojehu mboyve reiporu hag̃ua nde dispositivo rehegua. Simcardo ndoikuaasei mba'eveichagua problema de compatibilidad rehe oñecompra eSIM peteĩ dispositivo ndaikatúiva oiporu térã ojeporu peteĩ destino ndojehecharamóiva rehe.

⚠️ Prohibido: Oñeme'ẽ térã oñemomba'e QR activación códigos ambue usuarios térã dispositivos pe ndive estrictamente prohibido. Cada eSIM oñeñongatu uso único dispositivo rehegua. Simcardo omboheraguapy

Entrega ha Activación

Entrega Inmediata

Oñeñe'ẽ rire pypukúpe, nde eSIM oñemoĩmbaite. Rekavurekóta:

• Peteĩ QR código ha instrucciones de activación rupive email rupi
• Acceso inmediato ne eSIM pe ne cuenta panel de control rupi

Métodos de Activación

• iOS 17+ peg̃uarã: Pindoty pe ñe'ẽngue ojeikuaaukáva nde email térã dashboard guive
• Ambue mba'e'okápe g̃uarã: Emaña QR kódiogui nde mba'e'oka rapykuéri térã apopyrãnguéra

6.3 Tekovekue Rekotee

Mba'etekópe: Reikotevẽ reha'arõ ne mba'e'okápe ojoajúva ha reikuaa porã reipurútaha eSIM ojehepyme'ẽhápe. Ndojehechakuaaséi ñemongue térã ñe'ẽme'ẽ

6.4 Mba'éichapa Oñemboja'o

Oñembohasa asy hag̃ua, oñemboja'o porãta jave opa umívagui oiko:

• QR kódi ojehecha térã eSIM ñe'ẽngue oñemboguejy mba'e'okápe
• eSIM oñemboja'o ha ojehecha mba'e'oka rehegua (ndojepurúiramo jepe)
• Oñepyrũ oñembohasa mba'erepy eSIM rupive (jepe 1KB mba'erepy oñembohasa)
• eSIM ñe'ẽngue oñemboja'o operadora de red sistema rehe

Oimeraẽ ko'ã mba'e oiko rire, eSIM oñemboja'o 'ojehechakuaa' ha umi térã ñemombe'u estándar eSIM ojehechakuaáva rehegua oñemomba'e.

7. Pago ha Mba'erepy

• Opavave mba'erepy ojehechauka ne moneda seleccionadape ha oñemoambue tiempo realpe
• Pagokuéra oñemotenonde porãite Stripe rupive, ore procesador de pago de confianza
• Mba'erepy oĩ impuesto aplicable oñeñotỹva'ekue léi rupive
• Rojerure tarjetas de crédito importantes, tarjetas de débito ha ambue método de pago ojehechaukáva en el checkout
• Opavave venta ha'e final a menos que oje'e ore Política de Reembolsope

Mba'erepy ikatu oñembohasa'asy aviso'ỹre. Pe mba'erepy reipotáva ha'e pe mba'erepy ojehechaukáva rekompra jave.

8. Política de Reembolso

Rojapo haguã cliente kuéra oñeñandu porã, roheja reembolso kondisiones específicas rupive:

• Oñeme'ẽta opaite jehepyme'ẽ 14 ára rire eSIM ndojeaktiváiramo
• Jehepyme'ẽ'ỹre ikatu oñeme'ẽ eSIM ojeaktiváva rehegua oĩva'ekue problema técnico ndaha'éiva usuario mba'éva
• Jehepyme'ẽ oñemotenonde 5-10 ára hábil rupi ne método de pago original rupive
• Banco oprosesa haguã ára ikatu ojoavy

Problemas Técnicos: Oĩramo peteĩ problema técnico ombotovéva aktivación térã uso de datos ha ndaikatúiva oñembohovái ore equipo de soporte rupive, usuario ikatu oñeme'ẽ jehepyme'ẽ térã crédito de tienda

Ojehechakuaa haguã opa mba'e eligibilidad, situaciones no reembolsables ha pedido de reembolso proceso rehegua, por favor, reikuaave ore Política de Reembolso.

Uso de Datos ha Validez

• Planes de datos oĩva'erã validez oñeñe'ẽháicha ojekompra aja (ej., 7 días, 30 días)
• Validez oñepyrũ ojeaktivávo térã ojeusávo primera vez eSIM
• Ojeiporúva'ekue ndaipóri moõi upe guaraníme
• Jehechauka ñandutípe ikatu oñemoambue umi kondision kuéra rehegua, tenda ha ára rehegua
• Umi política de uso justo ojeaplica umi plan ilimitado rehegua ani haguã ojeabusa la red
• Operadora de red ikatu omoĩ límite de velocidad rire peteĩ ñemboheraguapy ñandutípe
• Ndaikatúi ñañe'ẽ porãve mba'eve velocidad térã cobertura específica opa tendápe

10. Uso Prohibido

Reñe'ẽ porã reikotevẽ'ỹre Servicio rehegua:

• Mba'e ilegal, ñembosarái, térã mba'e vai apoha
• Spamming, ñe'ẽme'ẽ aty guasu oje'e'ỹre, térã marketing noñe'ẽi haguére
• Revender, redistribuir, térã reikuaauka eSIM perfil kuéra rei autorización rupi
• Jokoha ñembyai, pohãno'õ guasu ojeporu, térã mba'erepy omba'apóva
• Oñeha'ã ojoko, hackea, térã oñemboguata ñanderehegua sistema
• Oñemoñe'ẽ vai leikuéra térã tembiapoukapykuéra tetãme eSIM ojeporúva
• Oiporu Servicio rehegua omondo virus, malware, térã código vai
• Ambue tapicha rupive oiko térã ome'ẽ marandu'ỹ vaíva
• Ombotavy ambue tapichakuéra oiporu haguã Servicio

Ko'ã térã rehe oñemoñe'ẽ vai ramo ikatu oñemomarandu peteĩcha servicio ndive ha ndaipóri jehepyme'ẽ ha ikatu oñehenói juicio

11. Derecho Propiedad Intelectual

11.1 Ñande Rekoha

Opavave rekoha Simcardo.com-pe, oĩva'ekue térã oĩva, ñe'ẽ, gráfico, logo, icono, imagen, purahéi ryru, video, dato ñongatuha, ha software, ha'e Simcardo térã iñe'ẽrenduha mba'e

11.2 Marandu'asãi

"Simcardo" ha opa umi logo, téra de productos, ha téra de servicios oĩva marandu'asãi térã marandu'asãi rehistrádo Simcardo pegua. Nde ndeikatu upeichagua marandu'asãi nde upe'a'ỹre ore rembiapoukapy rupive.

11.3 Teko Pyahu Ñemohenda

Rojapo ndéve peteĩ teko pyahu, ndaha'éi joajúva, ndojehepyme'ẽiva oje'e hag̃ua ha ojeporu hag̃ua Servicio rehegua rekove pukukue, ndaha'éi oikóva: (a) reventa térã ojeporu mba'erepy

12. Ñe'ẽme'ẽ ha Ñemombe'u

12.1 Servicio "Oĩháicha"

SERVICIO OÑEME'Ẽ "OĨHÁICHA" HA "OĨ JAVE" ÑEMBYATYHA'ỸRE ÑE'ẼME'ẼNGUÉRA MBOVYVE, OJEJAPÓVA TÉRA OÑEMOMARANDU'ASÃIVA, IKATÚVA OJEJAPÓVA MBOVYVE, OJEJAPÓVA TÉRA OÑEMOMARANDU'ASÃIVA

12.2 Ndaha'éi Ñemomarandu Ñembyaty

Ndaipóri ñe'ẽme'ẽ roguerovia hag̃ua Servicio noñembyatýi, ojokupyty porã'ỹre térã ndaipóri mba'eveichagua py'ỹi. Ndaipóri ñe'ẽme'ẽ ojehechakuaa hag̃ua cobertura, velocidad, térã servicio calidad, ko'ãva oĩ avei tercero red proveedor rehegua.

12.3 Tercero Redes

Ore eSIM-kuéra omba'apo henda'aty guasúpe guarã. Ndaikatúi jaikuaauka mba'eve henda'aty guasu ñemomichĩ, ñemboja'o, ñe'ẽngue jepokuaa, térã ambue mba'e henda'aty guasu operador kuéra ojapóvagui. Mba'eveichagua ñe'ẽme'ẽ oñondivepa

13. Tekotevẽ Ñemohenda

13.1 Jepokuaa Guasuete

PE IKATÚVA GUASUETE LEI RUPIVE, SIMCARDO REKOVEKUE REHEGUA NDAIKATUÍRI OÑEMBOHASA NE MBOVYVE PE MBOVYVE REHEPAGÁVA SIMCARDO-PE MBOVYVE OIKOVA'EKUE KO'Ã TÉRÃ REHECHAUKÁVA SERVICIO REHEGUA

13.2 Ñemohenda'ỹ Rehegua

Simcardo ndaikatúi oñembohasa mba'eveichagua ñembyasy, ojehechakuaa'ỹva, tekotevẽ'ỹva, mba'asy vai ojehuva'ekue, térã ñembyasy punitivo, oĩháicha avei:

• Mba'erepy, tekotevẽ, térã tembiapo porãnguéra ñemboyke
• Datos térã informacion ñemboyke
• Henda'aty guasu ñemomichĩ, ñemboja'o, térã ñe'ẽngue jepokuaa
• Mba'e'oka ñemoambue mba'eveichagua
• Mba'asy oñemotenonde umi ñanduti provéedor tercero rupive
• Mba'asy oiko va'ekue umi usuario rembiapo vai térã ñemomba'eguasu rupive
• Noñemoañetéi haguã ñemomarandu'asy (eñangareko siempre ambue ñe'ẽme'ẽ rehegua)

14. Ñemoañete

Reñeha'ãrõ guare ñemoañete, ñangareko ha ñemomba'e Simcardo-pe, iñirũnguéra, mburuvichakuéra, temimbo'e kuéra, tembikuaajára kuéra ha socios kuéra oimeraẽva reko asy, ñe'ẽme'ẽ, mba'asy, tekotevẽnguéra ha gastokuéra (oĩva

• Nde reko térã ñemomba'eguasu Servicio rehegua
• Nde reko ko'ã Térã rehegua
• Nde reko ambue tapicha reko rehegua
• Nde reko leikuéra térã reglamentokuéra oĩva rehegua
• Mba'ejerure térã marandu rei nde poravopyre

15. Reclamos ha Solución de Disputas

Rovy'a rohechakuaa opa mba'e oĩva térã nde reko katuete ha pya'e oñembohováivo:

15.1 Ñepyrũrã

Rehechakávo mba'eve servicio térã rejuhu peteĩ reclamo, ikatu reikuaauka ore equipo de soporte-pe:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: Página de contacto

Eipytyvõke oreve nde pedido número, eSIM mba'ekuaa, ha peteĩ descripción clara del problema.

15.2 Plazo de Resolución

Rojapo esfuerzo rogueraha opaite reclamo 24 aravo'i mboyve ha roresolve chupekuéra 5-10 ára hábil rupi. Mba'eveichagua problema ikatu oikotevẽ investigacion tiempo adicional.

15.3 Eskalasión

Ore roguerovia'ỹre peteĩ solusión hekopete peve 30 ára rire, ikatu rejuhu:

• Eskalata la denunsia pe autoridad de protección al consumidor relevante nde jurisdicciónpe
• Ehekauka solusión rupive arbitraje térã mediación rupive
• Ejapo uso nde derecho legal kuéra oĩva léi de protección al consumidor pegua

15.4 Resolusión de Buena Fe

Roreko kompromiso omba'apo haguã buena fe rupive oñembohovái haguã opaichagua disputa hekopete ha eficientemente. Ore roguerohory ne satisfacción ha asegura haguã tratamiento justo opavave parte kuérape g̃uarã.

16. Léi Guasu ha Jurisdicción

Ko'ã Térã oñembohape va'erã ha oñemoañetéta léi República Checa pegua ha regulación Unión Europea pegua rupive, ojehechakuaa'ỹre ijeheguiete léi rovake.

Opavave disputa oúva ko'ã Térãgui térã ne upeichahágui Servicio rehegua oñemoañetéta jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Checa pegua, oje'e'ỹre léi de protección al consumidor aplicable he'íva

Consumidores Europa Unión pegua rupi, ko'ã Términos-pe ndaipóri mba'eve oñemoĩva'ekue ne derechos estatutarios EU protección al consumidor directivas rupive, oĩva'ekue pe derecho oñemoĩ haguã jepokuaa

17. Fuerza Mayor

Simcardo ndaikatúi oñe'ẽ culpable oñemotenonde haguã iñe'ẽrendu ko'ã Términos rupive, oiko rire situaciones orekóva control razonable guiéra, oĩva'ekue pe mba'e

18. Divisibilidad

Oĩramo peteĩ disposición ko'ã Términos pegua ojejuhúva inválida, ilegal térã no ejecutable peteĩ tribunal competente jurisdicción rupive, umi disposiciones oĩva'ekue ojepytasóta plena fuerza ha efecto. La disposición invál

19. Acuerdo Completo

Ko'ã Términos, ñande Política de Privacidad, Política de Reembolso, ha Política de Cookies, oiko opaite mba'e oñe'ẽva nde ha Simcardo rehe nde reko rupive Servicio rehegua ha ombojoja opaite ñe'ẽme ha ñe'ẽjoajúpe guive.

20. Jeporu

Nde nereikotevẽi tembiapo térã mba'e reko oñeme'ẽva ko'ápe, opa térã peteĩ mba'e, ore rovasa'ỹre. Simcardo ikatu ome'ẽ ko'ã térã oimeraẽva ára peve nde reikuaa'ỹre. A

21. Ñemomarandu

Simcardo ndohejái mba'eve térã ñe'ẽ oñemoĩva ko'ã térãme ha'e peteĩ ñemomarandu térã ñemomarandu ambue térã ñe'ẽme. Mba'eve ndojapói

22. Tekoaty ha Datos Ñongatu

Nde reko Servicio rehegua avei oñemotenonde ore Tekoaty Ñe'ẽme Tekoaty Ñe'ẽ, omombe'u mba'éichapa ñañongatu, ñambohasa ha ñangareko nde reko personal rehe.

Rojapo hekope'ỹ tekoaty ñongatu leikuéra, GDPR pegua avei oñeñotỹramo. Nde reko derechos rehegua, oĩ acceso, mbohekoviapy, ñemboyke ha ñembohasa. Detalles pegua, p

23. Ñemoambuekuéra Ñe'ẽme'ẽnguérape

Ore roguereko derécho roñemoambue hag̃ua ko'ã Ñe'ẽme'ẽnguéra oñemoambue jave. Rojapo ñemoambue, rojapo jehechauka "Jehechakuaa'ỹre" ára ko'ãgagua pahápe. Ikatu avei rogueromandu'a ndéve e-mail rupive térã peteĩ ñe'ẽme'ẽ rupive

Nde reko'õi rupi Servicio rehegua rire ñemoambue rire, he'ise ne ñe'ãme'ẽ ñemoambue Ñe'ẽme'ẽnguérape. Nderehechakuaáiramo ñemoambuekuéra, reikotevẽ ne'ĩra upe Servicio. Ore rojerure ndéve reñemoñe'ẽ jey ko'ã Ñe'ẽme'ẽnguéra

24. Ñandekontakta

Porandu, ñembyasy térã ñemoñe'ẽ rehegua ko'ã Ñe'ẽme'ẽnguérape, ikatu reñandekontakta oreve:

• Email: [email protected]
• Ñepytyvõ: [email protected]
• Formulario de Contacto: Página de Contacto