Política de Reembolso

Ore Kompromiso

Aña Simcardo, roikotevẽta nde reko porã hag̃ua nde rembiapo. Ko reembolso política ohechauka mba'éichapa ha mba'éichapa ikatu rejerure reembolso peteĩ eSIM datos plano rehe.

Reembolso rehegua Ikatuha

Simcardo ome'ẽ ñemyengovia eSIM oje'u'ỹva 14 ára pukukue rupi oñemotenonde haguã umi estándar protección consumidor global ha Google Merchant políticas rupi.

Oikotevẽva eSIM Plan

Ikatu rekuerá reembolso porã, umi:

• Pe eSIM ndaha'éi oikotevẽva ni oikohápe
• Pe jerure oikóva 14 ára rembiapo rire
• Pe QR code térã activation code ndaha'éi ojehecha ni ojeporu

Oikohápe eSIM Plan

Oĩrõ peteĩ eSIM oikohápe, reembolsos ndaha'éi oikóva. Ha'eve, ikatu jahecha reembolsos umi caso ko'ã:

• Técnico mba'e ojehu oñangarekóva pe eSIM oiko hag̃ua ojehuvaicha
• Cobertura ndaha'éi oĩvaicha pe país ojehuha
• Pe eSIM plano ojehecha va'ekue ojehuva'ekue ore rembiapo rehe

Mba'etekópa: Mba'asy técnico ombotovéva upe ojeipuru porã haguã ha aty ñe'ẽme'ẽ ndaikatúi omoañete mba'eve, umi oiporavóva oñeme'ẽta ñemyengovia térã crédito rekovia.

Situaciones Ndaha'éi Reembolsos

Reembolsos ndaha'éi oikóva ko'ã caso:

• Nde dispositivo ndaha'éi compatible eSIM tecnología rehe
• Nde ndikatúi oikotevẽ eSIM peteĩ dispositivo específico rehe
• Pe eSIM plano ojehecha va'ekue ohasáma térã pe tiempo de validez ohasáma
• Datos ojehecha va'ekue ojehu rire
• Nde rembiapo ojehu rire nde rembiapo ojehu
• Red velocidad térã rendimiento expectativa ndaha'éi oikóva (red velocidad ikatu ojehu local condiciones rehe)

Mba'éichapa Rejerure Reembolso

Rejerure reembolso, por favor, ejapo ko'ã pasos:

1. Eikuaáta ore cliente soporte equipo rehe ore contacto página
2. Eikuaáta nde orden número ha email dirección ojehuva'ekue
3. Ehechauka mba'éichapa rejerure reembolso
4. Eikuaáta umi detalle térã documentación relevante (errores screenshot, etc.)

Ore soporte equipo ohechauka nde jerure 1-2 ára negocio rehe ha ombohovái peteĩ decisión.

Reembolso Procesamiento Tiempo

Reembolsos ojehecha va'ekue oikóta 5-10 ára negocio rehe. Pe reembolso ojehecha va'ekue ojehuva'ekue pe original pago método rehe. Eikuaáta oikóta tiempo ojehu hag̃ua nde banco térã crédito tarjeta compañía ojehecha ha ombohovái pe reembolso nde cuenta rehe.

Parcial Reembolsos

Umi caso ko'ã, ikatu jahecha peteĩ parcial reembolso térã crédito futuro rembiapo rehe. Ko'ã ojehecha caso por caso ha odepende umi mba'e ojehuva'ekue, pe tiempo ohasáma ojehu rire, ha umi circunstancia específico nde situación rehe.

Chargebacks

Roikotevẽta nde rembiapo ojehu rire ore rehegua banco térã crédito tarjeta compañía rehe. Chargebacks ikatu ojehu tiempo ojehuva'ekue reembolsos directo rehe, ha ikatu ojehu nde cuenta suspensao. Roikotevẽta ojehu umi mba'e porã ha mbopi.

Mba'éichapa Ko Política Ojehu

Roikotevẽta peteĩ derecho ko'ã reembolso política ojehu hag̃ua. Umi cambios ojehecha ko'ã página rehe peteĩ actualizado revisión fecha rehe. Nde rembiapo ojehu rire umi cambios ojehuva'ekue ojehecha peteĩ aceptación nuevo política rehe.

Restricciones de reembolso & Proceso

Restricciones de reembolso

• No se puede reembolsar si el eSIM ya ha sido activado y los datos han sido consumidos parcial o totalmente
• Los reembolsos solo son posibles antes del uso de datos

Cómo solicitar un reembolso

1. Contactar soporte en [email protected]
2. Incluir su número de pedido + captura de pantalla del estado del eSIM
3. La solicitud de reembolso se revisa dentro de 72 horas

Pytaguasu?

Ikatúma reipota umi pytaguasu ore reembolso política rehe, por favor, ani reho ore rehe ore contacto página térã email us at [email protected].