Poileasaidh Ath-shuidheachadh

Ar Gealladh

Aig Simcardo, tha sinn ag iarraidh ort a bhith gu tur toilichte leis an rud a cheannaich thu. Tha an poileasaidh ath-shuidheachaidh seo a' mìneachadh nuair agus mar a dh’fhaodas tu iarrtas a dhèanamh airson ath-shuidheachadh airson do phlana dàta eSIM.

Freagairteachd airson Ath-shuidheachadh

Tha Simcardo a' toirt tilleachaidhean airson ceannachdan eSIM gun cleachdadh taobh a-staigh 14 làithean a rèir inbhean cosnaidh tomhaisidh air feadh an t-saoghail agus poileasaidhean Google Merchant.

Planaichean eSIM Neo-ìosal

Tha thu freagairteach airson ath-shuidheachadh làn ma:

• Cha deach an eSIM a stàladh no a ghnìomhachadh air aon phìos uidheam
• Tha an iarrtas air a dhèanamh taobh a-staigh 14 latha às deidh ceannach
• Cha deach an QR code no an còd gnìomhachaidh a ruighinn no a chleachdadh

Planaichean eSIM Ghnìomhach

Aon uair 's gu bheil eSIM air a stàladh no air a ghnìomhachadh, cha bhith ath-shuidheachaidhean ri fhaighinn gu h-àbhaisteach. Ach, faodaidh sinn beachdachadh air ath-shuidheachaidhean anns na cùisean a leanas:

• Duilgheadasan teicnigeach a tha a' cur casg air an eSIM bho bhith ag obair mar a tha air a mhìneachadh
• Chan eil còmhdach ri fhaighinn mar a chaidh a shanasachadh anns a' phàisde dhùthchail
• Chaidh an plana eSIM ceàrr a lìbhrigeadh air sgàth mearachd air ar taobh

Cudromach: Ma chuireas duilgheadasan teicnigeach stad air cleachdadh iomchaidh agus nach urrainn don taic a' cheist a leasachadh, tha còir aig luchd-ceannach air tilleachadh no creideas malairt.

Suidheachaidhean Neo-ath-shuidheachaidh

Cha bheir sinn ath-shuidheachaidhean anns na cùisean a leanas:

• Chan eil do dhèideag freagairteach ri teicneòlas eSIM
• Chan urrainn dhut an eSIM a stàladh air sgàth cuingealachaidhean sònraichte do dhèideag
• Tha an plana eSIM air a dhol a-mach à ùine no tha an ùine dligheach air a dhol seachad
• Chaidh dàta a chleachdadh gu h-iomlan às deidh gnìomhachadh
• Chuir thu do phlana siubhail air adhart às deidh gnìomhachadh
• Cha deach freagairtean astair no coileanadh a choileanadh (faodaidh astaran lìonra a bhith eadar-dhealaichte a rèir na suidheachaidhean ionadail)

Mar a Dh’fhaodas tu Iarrtas a dhèanamh airson Ath-shuidheachadh

Gus iarrtas a dhèanamh airson ath-shuidheachadh, feuch ris na ceumannan seo a leantainn:

1. Cuir fios gu ar sgioba taic luchd-cleachdaidh tro ar duilleag conaltraidh
2. Cuir a-steach do àireamh òrdugh agus an seòladh post-d a chaidh a chleachdadh airson an cheannach
3. Mìnich an adhbhar airson do iarrtas ath-shuidheachaidh
4. Thoir seachad fiosrachadh no sgrìobhainnean freagairteach sam bith (sgrìn-shnaidhm de mhearachdan, msaa)

Bheir ar sgioba taic lèirmheas air do iarrtas taobh a-staigh 1-2 latha gnìomhachais agus freagairidh le co-dhùnadh.

Ùine Proiseas Ath-shuidheachaidh

Thèid ath-shuidheachaidhean a chaidh aontachadh a phròiseasadh taobh a-staigh 5-10 latha gnìomhachais. Thèid an ath-shuidheachadh a thoirt seachad don mhodh pàighidh tùsail a chaidh a chleachdadh airson an cheannach. Thoir fa-near gum faod e a bhith a’ gabhail barrachd ùine airson do bhanca no companaidh cairt creideis an ath-shuidheachadh a phròiseasadh agus a phostadh gu do chunntas.

Ath-shuidheachaidhean Pàirteach

Ann an cuid de chùisean, faodaidh sinn ath-shuidheachadh pàirteach no creideas a thabhann airson ceannach san àm ri teachd. Tha seo air a mheasadh air bunait cùis-gu-cùis agus a’ freagairt air factaran mar an ìre dàta a chaidh a chleachdadh, an ùine a chaidh seachad bhon ghnìomhachadh, agus na suidheachaidhean sònraichte a thaobh do shuidheachadh.

Ath-shuidheachaidhean

Tha sinn a’ brosnachadh ort fios a chur thugainn gu dìreach mus tòisich thu ath-shuidheachadh le do bhanca no companaidh cairt creideis. Faodaidh ath-shuidheachaidhean a bhith a’ gabhail barrachd ùine airson a phròiseasadh na ath-shuidheachaidhean dìreach, agus faodaidh iad leantainn gu cur às do do chunntas. Tha sinn a’ gealltainn gum fhuasgladh sinn duilgheadasan sam bith gu freagairteach agus gu luath.

Atharrachaidhean air an Phoileasaidh Seo

Tha sinn a’ gleidheadh an còir an poileasaidh ath-shuidheachaidh seo a mhodhalachadh aig àm sam bith. Thèid atharrachaidhean a phostadh air an duilleag seo le ceann-latha ath-sgrìobhaidh ùraichte. Tha do chleachdadh leantainneach de na seirbheisean againn às deidh atharrachaidhean sam bith a’ ciallachadh gabhail ris a’ phoileasaidh ùr.

Cuingean & Pròiseas Ath-shuidheachaidh

Cuingean Ath-shuidheachaidh

• Chan eil ath-shuidheachadh comasach ma tha an eSIM air a bhith gnìomhach mu thràth agus tha an dàta air a bhith air a chleachdadh gu partial no gu h-iomlan
• Chan eil ath-shuidheachaidhean comasach ach mus tèid an dàta a chleachdadh

Mar a dh'iarras tu ath-shuidheachadh

1. Cuir fios gu taic aig [email protected]
2. Cuir a-steach do àireamh òrdugh + sgrion de stàit an eSIM
3. Thèid an iarrtas ath-shuidheachaidh a sgrùdadh taobh a-staigh 72 uair a-thìde

Ceistean?

Ma tha ceistean sam bith agad mu ar poileasaidh ath-shuidheachaidh, na bi leisg fios a chur thugainn aig ar duilleag conaltraidh no email us at [email protected].