اگر Simcardo eSIM شما به شبکه متصل نمیشود، نگران نباشید – بیشتر مشکلات به راحتی قابل حل هستند. این مراحل را دنبال کنید:
بررسی سریع ابتدا
اطمینان حاصل کنید که در کشوری هستید که برنامه eSIM شما پوشش دارد. جزئیات برنامه خود را در داشبورد خود بررسی کنید.
مرحله 1: فعالسازی رومینگ داده
این رایجترین راهحل است! رومینگ داده باید روشن باشد:
آیفون:
- تنظیمات → تلفن همراه → گزینههای داده تلفن همراه
- رومینگ داده را روشن کنید Data Roaming
اندروید:
- تنظیمات → شبکه و اینترنت → شبکه موبایل
- رومینگ را فعال کنید Roaming
مرحله 2: بررسی فعال بودن eSIM
اطمینان حاصل کنید که eSIM Simcardo شما روشن است و به عنوان خط داده تنظیم شده است:
- به تنظیمات → تلفن همراه/موبایل بروید
- اطمینان حاصل کنید که خط eSIM روشن است
- آن را به عنوان خط داده تلفن همراه خود تنظیم کنید
مرحله 3: راهاندازی مجدد تلفن
یک راهاندازی مجدد ساده معمولاً مشکلات اتصال را حل میکند:
- تلفن خود را کاملاً خاموش کنید
- 30 ثانیه صبر کنید
- آن را دوباره روشن کنید
- منتظر ثبتنام شبکه باشید
مرحله 4: انتخاب دستی شبکه
اگر خودکار کار نمیکند، سعی کنید شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید:
- تنظیمات → تلفن همراه → انتخاب شبکه
- خودکار را خاموش کنید
- منتظر بمانید تا شبکههای موجود ظاهر شوند
- یک شبکه را از لیست انتخاب کنید
مرحله 5: بازنشانی تنظیمات شبکه
آخرین راهحل – این کار تمام تنظیمات شبکه را بازنشانی خواهد کرد:
- آیفون: تنظیمات → عمومی → انتقال یا بازنشانی → بازنشانی تنظیمات شبکه
- اندروید: تنظیمات → سیستم → گزینههای بازنشانی → بازنشانی WiFi، موبایل و بلوتوث
⚠️ هشدار: بازنشانی شبکه تمام رمزهای عبور WiFi را فراموش خواهد کرد. اطمینان حاصل کنید که آنها را ذخیره کردهاید.
هنوز کار نمیکند؟
با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید – ما 24/7 در دسترس هستیم تا به شما کمک کنیم متصل شوید!