So übertragen Sie eSIM auf ein neues Telefon

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Telefon! Wenn Sie eine Simcardo eSIM auf Ihrem alten Gerät installiert haben, können Sie diese in einigen Fällen möglicherweise übertragen. Lassen Sie uns Ihre Optionen durchgehen.

Wichtiger Hinweis

Die Übertragung der eSIM ist nicht immer möglich und hängt von mehreren Faktoren ab:

• eSIM-Typ – Einige eSIM-Profile können übertragen werden, andere nicht
• Plattform – Die Übertragung zwischen iPhones funktioniert besser als zwischen verschiedenen Plattformen
• Verbleibende Daten – Eine Übertragung macht Sinn, wenn Sie ungenutzte Daten haben

Übertragung der eSIM zwischen iPhones (iOS 16+)

Apple hat die direkte eSIM-Übertragung zwischen iPhones eingeführt:

1. Stellen Sie sicher, dass beide iPhones iOS 16 oder höher haben
2. Gehen Sie auf dem neuen iPhone zu Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen
3. Wählen Sie Von nahegelegenem iPhone übertragen
4. Bestätigen Sie die Übertragung auf dem alten iPhone
5. Warten Sie auf den Abschluss (kann mehrere Minuten dauern)

Hinweis: Diese Funktion funktioniert möglicherweise nicht mit allen eSIMs. Wenn Sie die Option nicht sehen, fahren Sie mit der alternativen Lösung unten fort.

Übertragung auf Android

Android hat derzeit noch keine universelle eSIM-Übertragungsfunktion zwischen Geräten. Optionen:

Samsung Quick Switch

Einige neuere Samsung-Telefone unterstützen die eSIM-Übertragung über Smart Switch, aber dies ist nicht für alle eSIM-Typen garantiert.

Google Pixel

Pixel-Telefone unterstützen derzeit keine direkte eSIM-Übertragung. Sie benötigen eine frische Installation.

Alternative Lösung: Frische Installation

Wenn die direkte Übertragung nicht funktioniert, haben Sie zwei Optionen:

Option 1: Kontaktieren Sie unseren Support

Schreiben Sie an unseren Support mit den folgenden Informationen:

• Bestellnummer oder E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde
• Modelle des alten und neuen Telefons
• Verbleibende Daten/Gültigkeit auf der eSIM

Je nach Status Ihrer eSIM können wir:

• Ein neues QR-Code für denselben Tarif ausstellen
• Verbleibendes Guthaben auf eine neue eSIM übertragen

Option 2: Verbleibende Daten nutzen und neu kaufen

Wenn Sie nur noch wenig Daten haben oder die Gültigkeit bald abläuft:

1. Verbrauchen Sie die verbleibenden Daten auf dem alten Telefon
2. Kaufen Sie eine neue eSIM für Ihr neues Telefon auf simcardo.com

Vor der Übertragung oder Löschung

Bevor Sie die eSIM von Ihrem alten Telefon löschen:

• Notieren Sie Ihre verbleibenden Daten – Finden Sie diese in Ihrem Simcardo-Konto
• Speichern Sie Ihre Bestellnummer – Für die Kommunikation mit dem Support
• Überprüfen Sie die Gültigkeit – Es macht keinen Sinn, eine fast abgelaufene eSIM zu übertragen

FAQ

Kann ich denselben QR-Code auf dem neuen Telefon verwenden?

Nein. Jeder QR-Code kann nur einmal verwendet werden. Sobald die eSIM installiert ist, ist der QR-Code nicht mehr gültig.

Was passiert, wenn ich die eSIM von meinem alten Telefon lösche?

Das eSIM-Profil wird vom Telefon entfernt. Wenn Sie die eSIM nicht auf ein neues Gerät übertragen haben, benötigen Sie Unterstützung, um sie wiederherzustellen.

Kann ich die gleiche eSIM gleichzeitig auf zwei Telefonen haben?

Nein. Eine eSIM kann nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein.

Wie lange dauert die Übertragung über den Support?

Wir antworten in der Regel innerhalb von Stunden während der Geschäftszeiten. Sie können am selben Tag einen neuen QR-Code erhalten.

Tipps für die Zukunft

• Vor dem Wechseln der Telefone – Überprüfen Sie, ob Sie ungenutzte Daten und eine gültige eSIM haben
• Planen Sie im Voraus – Wenn Sie wissen, dass Sie die Telefone wechseln werden, nutzen Sie die verbleibenden Daten im Voraus
• Sichern Sie Details – Bewahren Sie Ihre Bestellnummer und Kontodaten auf