Ilana Ipadabọ

Igbekele Wa

Ni Simcardo, a fẹ ki o ni itẹlọrun patapata pẹlu rira rẹ. Ilana ipadabọ yii ṣalaye nigbati ati bi o ṣe le beere ipadabọ fun eto data eSIM rẹ.

Iye fun Ipadabọ

Simcardo n pese idibo fun ra eSIM ti ko ti jẹ lo lori ojo 14 ni ibamu pẹlu awọn inira ti awọn onibara agbaye ati awọn iṣẹ Google Merchant.

Eto eSIM Ti a Ko Lo

O ni ẹtọ fun ipadabọ ni kikun ti:

• eSIM naa ko ti fi sori ẹrọ tabi mu ṣiṣẹ lori ẹrọ eyikeyi
• Beere naa ti wa ni akoko laarin awọn ọjọ 14 ti rira
• QR code tabi koodu iṣiṣẹ ko ti wọle tabi lo

Eto eSIM Ti a Mu ṣiṣẹ

Lọgan ti eSIM ti fi sori ẹrọ tabi mu ṣiṣẹ, awọn ipadabọ ko wa ni gbogbogbo. Sibẹsibẹ, a le ronu awọn ipadabọ ni awọn ọran wọnyi:

• Awọn iṣoro imọ-ẹrọ ti o dènà eSIM lati ṣiṣẹ gẹgẹ bi a ti ṣe apejuwe
• Iboju ko si bi a ti ṣe ipolowo ni orilẹ-ede ibi-ajo
• Eto eSIM ti ko tọ ni a fi ranṣẹ nitori aṣiṣe lori apakan wa

Pataki: Ti iṣoro ti oṣiṣẹ ba ngbale lilo ti o dara ati pe atilẹyin ko le ṣe itọju iṣoro naa, awọn alabara ni ẹtọ lati gba idibo tabi kirediti ti a le fi ṣe ohun rẹ.

Awọn Ipo Ti Ko le Ipadabọ

Awọn ipadabọ kii yoo pese ni awọn ọran wọnyi:

• Ẹrọ rẹ ko ni ibamu pẹlu imọ-ẹrọ eSIM
• O ko le fi eSIM sori ẹrọ nitori awọn ihamọ pato ẹrọ
• Eto eSIM ti pari tabi akoko to wulo ti kọja
• Data ti lo ni apakan lẹhin iṣiṣẹ
• O yi awọn eto irin-ajo rẹ pada lẹhin iṣiṣẹ
• Iyara nẹtiwọọki tabi awọn ireti iṣẹ ko ti pade (iyara nẹtiwọọki le yato da lori awọn ipo agbegbe)

Bawo ni Lati Beere Ipadabọ

Lati beere ipadabọ, jọwọ tẹle awọn igbesẹ wọnyi:

1. Kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara wa nipasẹ oju-iwe olubasọrọ wa
2. Fi nọmba aṣẹ rẹ ati adirẹsi imeeli ti a lo fun rira silẹ
3. Ṣalaye idi ti ibeere ipadabọ rẹ
4. Pese eyikeyi alaye ti o yẹ tabi iwe-ẹri (awọn aworan iboju ti awọn aṣiṣe, ati bẹbẹ lọ)

Ẹgbẹ atilẹyin wa yoo ṣe ayẹwo ibeere rẹ laarin awọn ọjọ iṣowo 1-2 ati dahun pẹlu ipinnu.

Akoko Iṣakoso Ipadabọ

Awọn ipadabọ ti a fọwọsi yoo ṣee ṣe laarin awọn ọjọ iṣowo 5-10. Ipadabọ naa yoo wa si ọna isanwo atilẹba ti a lo fun rira. Jọwọ ṣe akiyesi pe o le gba akoko afikun fun banki rẹ tabi ile-iṣẹ kaadi kirẹditi lati ṣe ilana ati gbe ipadabọ si akọọlẹ rẹ.

Ipadabọ Apakan

Ni diẹ ninu awọn ọran, a le funni ni ipadabọ apakan tabi kirẹditi fun awọn rira iwaju. Eyi ni a ṣe ayẹwo lori ipilẹ ọran-kọọkan ati da lori awọn ifosiwewe bii iye data ti a lo, akoko ti kọja lati iṣiṣẹ, ati awọn ipo pato ti ipo rẹ.

Ipadabọ

A n gba ọ niyanju lati kan si wa taara ṣaaju ki o to bẹrẹ ipadabọ pẹlu banki rẹ tabi ile-iṣẹ kaadi kirẹditi. Awọn ipadabọ le gba akoko pipẹ lati ṣe ilana ju awọn ipadabọ taara lọ, ati pe o le ja si idaduro akọọlẹ rẹ. A ni igbẹhin si ipinnu eyikeyi awọn iṣoro ni ọna ti o tọ ati ni iyara.

Awọn Ayipada si Ilana Yi

A ni ẹtọ lati ṣe atunṣe ilana ipadabọ yii ni eyikeyi akoko. Awọn ayipada yoo wa ni ifiweranṣẹ lori oju-iwe yii pẹlu ọjọ atunṣe tuntun. Išẹ rẹ ti o tẹsiwaju ti awọn iṣẹ wa lẹhin eyikeyi awọn ayipada jẹ itẹwọgba ti ilana tuntun.

Awọn ihamọ ati ilana agbapada

Awọn ihamọ agbapada

• Agbapada ko ṣee ṣe ti eSIM ti ti wa ni mu ṣiṣẹ ati pe data ti jẹ apakan tabi ni kikun lo
• Awọn agbapada nikan ni a le ṣe ṣaaju lilo data

Bawo ni lati beere agbapada

1. Kan si atilẹyin ni [email protected]
2. Fi nọmba aṣẹ rẹ + aworan iboju ti ipo eSIM kun
3. Ibeere agbapada ni a n wo laarin wakati 72

Awọn Ibeere?

Ti o ba ni awọn ibeere eyikeyi nipa ilana ipadabọ wa, jọwọ ma ṣe ṣiyemeji lati kan si wa ni oju-iwe olubasọrọ wa tabi email us at [email protected].