Gefeliciteerd met uw nieuwe telefoon! Als u een Simcardo eSIM op uw oude apparaat heeft geïnstalleerd, kunt u deze in sommige gevallen mogelijk overdragen. Laten we uw opties doornemen.
Belangrijke Opmerking
De overdracht van eSIM is niet altijd mogelijk en hangt van verschillende factoren af:
- eSIM-type – Sommige eSIM-profielen kunnen worden overgedragen, andere niet
- Platform – Overdracht tussen iPhones werkt beter dan tussen verschillende platforms
- Overgebleven data – Overdracht is zinvol als u ongebruikte data heeft
eSIM Overdragen Tussen iPhones (iOS 16+)
Apple heeft directe eSIM-overdracht tussen iPhones geïntroduceerd:
- Zorg ervoor dat beide iPhones iOS 16 of later hebben
- Ga op de nieuwe iPhone naar Instellingen → Mobiel → Voeg eSIM toe
- Selecteer Overdragen van Nabijgelegen iPhone
- Bevestig de overdracht op de oude iPhone
- Wacht op voltooiing (dit kan enkele minuten duren)
Opmerking: Deze functie werkt mogelijk niet met alle eSIMs. Als u de optie niet ziet, ga dan verder met de alternatieve oplossing hieronder.
Overdragen naar Android
Android heeft nog geen universele eSIM-overdrachtsfunctie tussen apparaten. Opties:
Samsung Quick Switch
Sommige nieuwere Samsung-telefoons ondersteunen eSIM-overdracht via Smart Switch, maar dit is niet gegarandeerd voor alle eSIM-types.
Google Pixel
Pixel-telefoons ondersteunen momenteel geen directe eSIM-overdracht. U heeft een nieuwe installatie nodig.
Alternatieve Oplossing: Nieuwe Installatie
Als directe overdracht niet werkt, heeft u twee opties:
Optie 1: Neem Contact Op met Onze Ondersteuning
Schrijf naar onze ondersteuning met de volgende informatie:
- Bestelnummer of e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
- Oude en nieuwe telefoonmodellen
- Overgebleven data/geldigheid op de eSIM
Afhankelijk van uw eSIM-status kunnen we:
- Een nieuwe QR-code voor hetzelfde abonnement uitgeven
- Overgebleven tegoed naar een nieuwe eSIM overdragen
Optie 2: Gebruik Overgebleven Data en Koop Nieuw
Als u nog maar weinig data over heeft of de geldigheid binnenkort afloopt:
- Gebruik de overgebleven data op de oude telefoon
- Koop een nieuwe eSIM voor uw nieuwe telefoon op simcardo.com
Voor Overdracht of Verwijdering
Voordat u de eSIM van uw oude telefoon verwijdert:
- Noteer uw overgebleven data – Vind het in uw Simcardo-account
- Bewaar uw bestelnummer – Voor communicatie met de ondersteuning
- Controleer de geldigheid – Het heeft geen zin om een bijna verlopen eSIM over te dragen
FAQ
Kan ik dezelfde QR-code op de nieuwe telefoon gebruiken?
Nee. Elke QR-code kan slechts één keer worden gebruikt. Zodra de eSIM is geïnstalleerd, is de QR-code niet meer geldig.
Wat gebeurt er als ik de eSIM van mijn oude telefoon verwijder?
Het eSIM-profiel wordt van de telefoon verwijderd. Als u de eSIM niet naar een nieuw apparaat hebt overgedragen, heeft u ondersteuning nodig om deze te herstellen.
Kan ik dezelfde eSIM op twee telefoons tegelijkertijd hebben?
Nee. Een eSIM kan slechts op één apparaat tegelijk actief zijn.
Hoe lang duurt de overdracht via ondersteuning?
We reageren doorgaans binnen enkele uren tijdens kantooruren. U kunt dezelfde dag nog een nieuwe QR-code ontvangen.
Tips voor de Toekomst
- Voordat u van telefoon wisselt – Controleer of u ongebruikte data en een geldige eSIM heeft
- Plan vooruit – Als u weet dat u van telefoon gaat wisselen, gebruik dan eerder de overgebleven data
- Maak een back-up van gegevens – Bewaar uw bestelnummer en accountgegevens
Heeft u hulp nodig bij de overdracht? Neem contact op met onze ondersteuning en wij helpen u.