Als uw Simcardo eSIM geen verbinding kan maken met het netwerk, maak u geen zorgen – de meeste problemen zijn eenvoudig op te lossen. Volg deze stappen:
Snelle Controle Eerst
Zorg ervoor dat u zich in een land bevindt waar uw eSIM-abonnement dekking heeft. Controleer de details van uw abonnement in uw dashboard.
Stap 1: Zet Dataroaming Aan
Dit is de meest voorkomende oplossing! Dataroaming moet AAN zijn:
iPhone:
- Instellingen → Mobiel → Mobiele data opties
- Zet Dataroaming AAN
Android:
- Instellingen → Netwerk & Internet → Mobiel netwerk
- Schakel Roaming in
Stap 2: Controleer of eSIM Actief is
Zorg ervoor dat uw Simcardo eSIM is ingeschakeld en is ingesteld als de datalijn:
- Ga naar Instellingen → Mobiel
- Zorg ervoor dat de eSIM-lijn AAN staat
- Stel het in als uw Mobiele Data lijn
Stap 3: Herstart Uw Telefoon
Een eenvoudige herstart lost vaak verbindingsproblemen op:
- Zet uw telefoon volledig uit
- Wacht 30 seconden
- Zet hem weer aan
- Wacht op netwerkregistratie
Stap 4: Handmatige Netwerkselectie
Als automatisch niet werkt, probeer dan handmatig een netwerk te selecteren:
- Instellingen → Mobiel → Netwerkselectie
- Zet Automatisch UIT
- Wacht tot beschikbare netwerken verschijnen
- Selecteer een netwerk uit de lijst
Stap 5: Reset Netwerkinstellingen
Laatste redmiddel – dit reset alle netwerkinstellingen:
- iPhone: Instellingen → Algemeen → Overdragen of Reset → Reset Netwerkinstellingen
- Android: Instellingen → Systeem → Resetopties → Reset WiFi, mobiel & Bluetooth
⚠️ Waarschuwing: Het resetten van het netwerk vergeet alle WiFi-wachtwoorden. Zorg ervoor dat u ze heeft opgeslagen.
Werkt Het Nog Steeds Niet?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam – wij zijn 24/7 beschikbaar om u te helpen met verbinding maken!