نئے فون میں eSIM منتقل کرنے کا طریقہ

آپ کے نئے فون پر مبارک ہو! اگر آپ کے پرانے ڈیوائس پر Simcardo eSIM انسٹال ہے، تو آپ اسے کچھ صورتوں میں منتقل کر سکتے ہیں۔ آئیے آپ کے اختیارات پر نظر ڈالتے ہیں۔

اہم نوٹ

eSIM کی منتقلی ہمیشہ ممکن نہیں ہوتی اور یہ کئی عوامل پر منحصر ہے:

• eSIM کی قسم – کچھ eSIM پروفائلز کو منتقل کیا جا سکتا ہے، جبکہ کچھ نہیں
• پلیٹ فارم – آئی فونز کے درمیان منتقلی مختلف پلیٹ فارمز کے مقابلے میں بہتر کام کرتی ہے
• باقی ڈیٹا – منتقلی تب ہی معنی رکھتی ہے جب آپ کے پاس غیر استعمال شدہ ڈیٹا ہو

آئی فونز کے درمیان eSIM منتقل کرنا (iOS 16+)

ایپل نے آئی فونز کے درمیان براہ راست eSIM کی منتقلی کا تعارف کرایا:

1. یقینی بنائیں کہ دونوں آئی فونز میں iOS 16 یا اس سے زیادہ ہو
2. نئے آئی فون پر، Settings → Cellular → Add eSIM پر جائیں
3. Nearby iPhone سے منتقل کریں کا انتخاب کریں
4. پرانے آئی فون پر، منتقلی کی تصدیق کریں
5. مکمل ہونے کا انتظار کریں (اس میں چند منٹ لگ سکتے ہیں)

نوٹ: یہ خصوصیت تمام eSIMs کے ساتھ کام نہیں کر سکتی۔ اگر آپ کو یہ آپشن نظر نہیں آتا تو نیچے دی گئی متبادل حل پر جائیں۔

اینڈرائیڈ میں منتقل کرنا

اینڈرائیڈ میں ابھی تک ڈیوائسز کے درمیان ایک عالمی eSIM منتقلی کی خصوصیت نہیں ہے۔ اختیارات:

Samsung Quick Switch

کچھ نئے Samsung فونز Smart Switch کے ذریعے eSIM کی منتقلی کی حمایت کرتے ہیں، لیکن یہ تمام eSIM اقسام کے لیے ضمانت نہیں ہے۔

Google Pixel

Pixel فونز فی الحال براہ راست eSIM کی منتقلی کی حمایت نہیں کرتے۔ آپ کو ایک نئی تنصیب کی ضرورت ہوگی۔

متبادل حل: نئی تنصیب

اگر براہ راست منتقلی کام نہیں کرتی تو آپ کے پاس دو اختیارات ہیں:

آپشن 1: ہماری حمایت سے رابطہ کریں

ہمارے سپورٹ کو درج ذیل معلومات کے ساتھ لکھیں:

• آرڈر نمبر یا خریداری کے لیے استعمال شدہ ای میل
• پرانے اور نئے فون کے ماڈلز
• eSIM پر باقی ڈیٹا/معتبرت

آپ کی eSIM کی حالت کے مطابق، ہم:

• اسی منصوبے کے لیے ایک نیا QR کوڈ جاری کر سکتے ہیں
• باقی کریڈٹ کو نئی eSIM میں منتقل کر سکتے ہیں

آپشن 2: باقی ڈیٹا کا استعمال کریں اور نئی خریدیں

اگر آپ کے پاس تھوڑا سا ڈیٹا باقی ہے یا معیاد جلد ختم ہو رہی ہے:

1. پرانے فون پر باقی ڈیٹا استعمال کریں
2. اپنے نئے فون کے لیے نئی eSIM خریدیں simcardo.com پر

منتقلی یا حذف کرنے سے پہلے

پرانے فون سے eSIM کو حذف کرنے سے پہلے:

• اپنا باقی ڈیٹا نوٹ کریں – اسے اپنے Simcardo اکاؤنٹ میں تلاش کریں
• اپنا آرڈر نمبر محفوظ کریں – سپورٹ مواصلات کے لیے
• معتبرت چیک کریں – تقریباً ختم شدہ eSIM کی منتقلی کا کوئی فائدہ نہیں

عمومی سوالات

کیا میں نئے فون پر وہی QR کوڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

نہیں۔ ہر QR کوڈ کو صرف ایک بار استعمال کیا جا سکتا ہے۔ جب eSIM انسٹال ہو جائے تو QR کوڈ اب معتبر نہیں رہتا۔

اگر میں اپنے پرانے فون سے eSIM حذف کر دوں تو کیا ہوگا؟

eSIM پروفائل فون سے ہٹا دی جاتی ہے۔ اگر آپ نے eSIM کو نئے ڈیوائس پر منتقل نہیں کیا تو آپ کو اسے بحال کرنے کے لیے سپورٹ کی مدد کی ضرورت ہوگی۔

کیا میں دو فونز پر ایک ہی eSIM کو بیک وقت رکھ سکتا ہوں؟

نہیں۔ ایک eSIM ایک وقت میں صرف ایک ڈیوائس پر فعال ہو سکتی ہے۔

سپورٹ کے ذریعے منتقلی میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ہم عام طور پر کاروباری اوقات میں چند گھنٹوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔ آپ اسی دن ایک نیا QR کوڈ حاصل کر سکتے ہیں۔

مستقبل کے لیے تجاویز

• فون تبدیل کرنے سے پہلے – چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس غیر استعمال شدہ ڈیٹا اور معتبر eSIM ہے
• پیشگی منصوبہ بنائیں – اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ فون تبدیل کرنے والے ہیں تو پہلے باقی ڈیٹا کا استعمال کریں
• تفصیلات کا بیک اپ – اپنے آرڈر نمبر اور اکاؤنٹ کی تفصیلات محفوظ رکھیں