Policy ya go boela
Policy ya go refund e amanang le ditlhopho tse di dirisiwang ka go Simcardo, e e nang le leina le go dirisiwa ke KarmaPower, s.r.o., ID ya Khamphani 21710007, ID ya VAT CZ21710007, Bystrc ev. č. 2438, 635 00 Brno, Czech Republic (Czechia).
📌 Kakaretso
- Go boela ka botlalo go a fumaneha mo nakong ya diatsela tse 14 fa eSIM e sa siame
- Go refund e ka akaretswa ka ga diphetho tse di amanang le theknoloji kgotsa diphetho tse di sa amaneng
- Mefofane e akaretswa ka go lekanyetsa ka ga eSIMs tse di amanang le maemo
- Nako ya karabelo ya tshebeletso: Ka kakaretso mo nakong ya 1–2 mekgwa ya kgwebo
- Policy e e kgethegileng ka tlase
Boikanyegi jwa rona
Re batla gore o itumele ka theko ya gago. Borai jo bo amanang le mekgwa ena bo tlhalosa gore neng le ka tsela efe o ka kopa borai bakeng sa eSIM data plan ya gago.
Go amogela Borai
Simcardo e fa borai bakeng sa eSIM e sa dirisweng ka hare ga matsatsi a 14 go ya ka mekgwa ya borai ya bareki le melawana ya Google Merchant.
eSIM Plans tse di sa diriswang
O na le tokelo ya go fumana tshelete e e feletseng fa:
- eSIM ha e so e kentse kapa e se e activated mo sesebelisoa sepe
- Kopo e dirwa mo nakong ya matsatsi a 14 ka mor'a go reka
- QR code kapa khoutu ya go activate ha e so e kgethegile kapa e dirisiwe
Dikhetho tse di activated tsa eSIM
Fa eSIM e se e kentse kapa e se e activated, go amogela borai go itlhophela go itlhophela mo dikarolong tse di kgethegileng. Re lekola kgotsofalo nngwe le nngwe ka boikgethelo mme re ka akaretsa borai mo mekgweng e amanang le:
- Dikgang tse di amanang le theknoloji tse di sitisang eSIM go dira jaaka go tlhalositswe
- Tlhopho e sitwa go bonala jaaka go phatlaladitswe mo nageng ya borai
- Phetho e e sa siamang ya eSIM e ne e fa ka ntlha ya phoso mo karolo ya rona
Se se amanang: Fa diphetho tsa theknoloji di sitwa go dirisa sentle le tshebeletso e sitwa go rarabolola bothata, bareki ba na le tokelo ya borai kgotsa ngwaga ya borai.
Mehuwelo e e sa refundwang
Mehuwelo e e sa refundwang e tla se fa mo mekgweng e amanang le:
- Sedirisiwa sa gago se sitwa go amanang le theknoloji ya eSIM
- O sitwa go kenya eSIM ka ntlha ya mekgwa e amanang le sedirisiwa
- Phetho ya eSIM e fedile kgotsa nako ya go dirisiwa e fetile
- Data e dirisitswe ka karolo ka mor'a tswelediso
- After the eSIM data plan has begun and non-trivial data has been consumed
- Network conditions in your specific location do not meet typical local network performance (we evaluate based on the destination's standard network specifications)
Tsela ya go Kopa Phetho
Go kopa phetho, tsweetswee latela mekgwa e:
- Ikopanye le sehlopha sa rona sa tshebeletso ya bareki ka leta ya rona ya ikopanya
- Kenya nomoro ya gago ya odara le aterese ya imeile e dirisitsweng go reka
- Hlalosa lebaka la gago la kopa phetho
- Fana ka dintlha tse di amanang kgotsa ditlhopho (dikhoutu tse di amanang le diphoso, jj.)
Sehlopha sa rona sa tshehetso se tla sekaseka kopo ya gago mo nakong ya di letsatsi tse 1-2 tsa kgwebo le go araba ka tshwetso.
Nako ya Tshegetso ya Phetho
Dikgwebo tse di amogelesegang di tla tswelediwa mo nakong ya di letsatsi tse 5-10 tsa kgwebo. Phetho e tla dirwa go ya ka mekgwa ya go lefa e amanang le theko e e dirisitsweng go reka. Ka kopo, ela hloko gore go ka tsaya nako e e oketsegileng go bank ya gago kgotsa k'hamphani ya khrediti go tshegetsa le go phatlalatsa phetoho mo akhaonteng ya gago.
Dikgwebo tse di amanang
Mo mekgwa e meng, re ka fa go khutliswa ka karolo kgotsa ngwaga ya go reka mo nakong e amanang. Se se lekanyetswa ka go lebelela mo mekgweng e amanang le palo ya data e dirisiwang, nako e fetileng go tswa mo go tsweng, le maemo a amanang le seemo sa gago.
Dikgwebo
Re kgothaletsa gore o ikopanye le rona ka kotloloho pele o simolola go fokotsa ka tlhophiso le banka ya gago kgotsa khampani ya khrediti. Go fokotsa ka tlhophiso go ka tsaya nako e e oketsegileng go feta go fokotsa ka kotloloho, mme go ka ama go emisa akhaonto ya gago. Re ikanyega go rarabolola mathata a a amanang ka kgotsofalo le ka potlako.
Diphetogo mo Polokelong eno
Re boloka tokelo ya go fetola polokelo ya go khutliswa ka nako efe kapa efe. Diphetogo di tla be di phatlaladitswe mo lepage eno ka letsatsi la borai le le ntšha. Tshebeletso ya gago e tsweletseng ka morago ga diphetogo di amanang le go amogela polokelo e ntšha.
Melemo ya Go Fokotsa le Tshebetso
Meedi ya Phetholo
- Go amogela mekgwa ya go fokotsa go lekanyeditswe fa eSIM e setse e dirilwe le data e setse e dirilwe
- Mephato ya go khutlisa e amanang le eSIMs tse di sa dirisiwang; eSIMs tse di amanang le go dirisiwa di lekanyetswa ka go kgethegile
Tsela ya go Kopa Phetho
- Ikopanye le tshebeletso mo [email protected]
- Kenya nomoro ya gago ya odara + setshwantsho sa boemo ba eSIM
- Kopo ya go boela e lebeletswe mo nakong ya diura tse 72
Boemo jwa Tshebeletso
Mo–Fr, 09:00–18:00 CET
Dipotso?
Fa o na le dipotso ka ga leano la rona la go fa tshelete, tsweetswee o seka wa tswelela go ikopanya le rona ka leta ya rona ya ikopanya kgotsa gape o romele imeile go rona mo [email protected].
Nako ya borai: January 27, 2026