Simcardo-வில், உங்கள் வாங்குதலில் முழுமையாக திருப்தியாக இருக்க விரும்புகிறோம். எங்கள் திரும்பப் பெறும் கொள்கை பற்றி நீங்கள் அறிய வேண்டிய அனைத்தும் இங்கே உள்ளது.
✅
முழு திரும்பப் பெறும் உத்தி
நீங்கள் உங்கள் eSIM-ஐ நிறுவவில்லை அல்லது பயன்படுத்தவில்லை என்றால், நீங்கள் வாங்கியதற்குப் பிறகு 30 நாட்களில் முழு திரும்பப் பெறுதல்க்கு உரியவர்.
எப்போது நீங்கள் திரும்பப் பெறலாம்?
✅ முழு திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை
- நிறுவப்படவில்லை – நீங்கள் வாங்கினீர்கள் ஆனால் QR குறியீட்டை எப்போது ஸ்கேன் செய்யவில்லை
- தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் – உங்கள் சாதனம் eSIM-ஐ ஆதரிக்கவில்லை (நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம்)
- மீண்டும் வாங்குதல் – நீங்கள் தவறுதலாக இரண்டுமுறை வாங்கினீர்கள்
- பயண திட்டங்கள் மாறின – eSIM செயல்படுத்துவதற்கு முன்பு பயணம் ரத்து செய்யப்பட்டது
❌ திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை இல்லை
- முன்னதாக செயல்படுத்தப்பட்டது – eSIM நிறுவப்பட்டு நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது
- தரவைப் பயன்படுத்தியது – எந்த தரவுப் பயன்பாடும் திரும்பப் பெறுதலை தகுதி இல்லாமல் செய்கிறது
- காலாவதியான செல்லுபடியாகும் – திட்டத்தின் செல்லுபடியாகும் காலம் முடிந்துவிட்டது
- தவறான இலக்கு – வாங்குவதற்கு முன்பு கவர்ச்சியைச் சரிபார்க்கவும்
திரும்பப் பெறுமாறு கேட்க எப்படி
- [email protected] என்ற முகவரியில் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்
- உங்கள் ஆர்டர் எண்ணைச் சேர்க்கவும் (ORD- என்றால் தொடங்குகிறது)
- திரும்பப் பெறுமாறு கேட்கும் காரணத்தை விளக்கவும்
- நாங்கள் 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிப்போம்
திரும்பப் பெறுதல் செயலாக்க நேரம்
- முடிவெடுக்குதல்: 24-48 மணி நேரத்திற்குள்
- செயலாக்கம்: உங்கள் முதன்மை செலுத்தும் முறைக்கு 5-10 வேலை நாட்கள்
- கார்டு அறிக்கை: உங்கள் வங்கியின் அடிப்படையில் கூடுதல் நேரம் எடுத்துக்கொள்ளலாம்
💡 குறிப்புகள்: வாங்குவதற்கு முன்பு, எங்கள் ஒத்திசைவு சரிபார்ப்பான்-ஐப் பயன்படுத்தி உங்கள் தொலைபேசி திறக்கப்பட்டதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும், சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும்.
கேள்விகள்?
எங்கள் ஆதரவு குழு உதவுவதற்காக இங்கே உள்ளது. எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது உங்கள் வாங்குதலுக்கான கேள்விகள் உள்ளால்.