eSIM සම්බන්ධතා ගැටළු අවබෝධ කරගැනීම
eSIM තාක්ෂණයේ පහසුව සමඟ, ගමනකදී සම්බන්ධව සිටීම කෙලින්ම පහසුය. කෙසේ වෙතත්, ඔබගේ iPhone හි eSIM සම්බන්ධ නොවන විට ගැටළු ඇති විය හැක. මෙම මාර්ගෝපදේශය ඔබට සාමාන්ය ගැටළු විසඳීමට සහ නැවත සම්බන්ධ වීමට උපකාරී වේ.
ඔබගේ eSIM සම්බන්ධ නොවන සාමාන්ය හේතු
- ජාල සකසන ලදි: වැරදි සැකසුම් ඔබගේ eSIM සම්බන්ධ වීමට අවහිර විය හැක.
- සංකේත ශක්තිය: ඔබ ප්රමාණවත් ජාල ආවරණයක් ඇති ප්රදේශයක සිටින බව තහවුරු කරන්න.
- උපාංග අනුකූලතාව: ඔබගේ iPhone eSIM ක්රියාකාරිත්වය සහය දක්වන බව පරීක්ෂා කරන්න.
- ගිණුම් ගැටළු: ඔබගේ eSIM ගිණුම සක්රීය සහ නිවැරදිව සකසන ලද බව තහවුරු කරන්න.
පියවරෙන් පියවර ගැටළු විසඳීමේ මාර්ගෝපදේශය
ඔබගේ iPhone හි eSIM සමඟ සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
- අනුකූලතාව පරීක්ෂා කරන්න: ඔබගේ උපාංගය eSIM තාක්ෂණය සමඟ අනුකූල බව තහවුරු කරන්න. ඔබට මෙහි අනුකූලතාව පරීක්ෂා කරන්න.
- ජාල ආවරණය තහවුරු කරන්න: ඔබ ප්රමාණවත් ජංගම ආවරණයක් ඇති ප්රදේශයක සිටින බව තහවුරු කරන්න. අපගේ ගමනාගමන පිටුව හි ලබා ගත හැකි ගමනාගමන සහ ජාල සැපයුම්කරුවන් බලන්න.
- ඔබගේ iPhone නැවත ආරම්භ කරන්න: කෙලින්ම නැවත ආරම්භ කිරීමක් සම්බන්ධතා ගැටළු විසඳා ගන්නා බවක් වේ. බලය බොත්තම තබා, විදුලිය අක්රිය කිරීමට සෙලවන්න, පසුව නැවත ආරම්භ කරන්න.
- eSIM සැකසුම් පරීක්ෂා කරන්න: සැකසුම් > ජංගම > ජංගම සැලසුම් වෙත පිවිසෙන්න සහ ඔබගේ eSIM සක්රීය බව තහවුරු කරන්න. එය “සේවාවක් නැත” ලෙස පෙන්වන්නේ නම්, එය අක්රිය කර නැවත සක්රීය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- iOS යාවත්කාලීන කරන්න: ඔබගේ iPhone නවතම iOS සංස්කරණය ක්රියාත්මක වන බව තහවුරු කරන්න. සැකසුම් > සාමාන්ය > මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීම වෙත පිවිසෙන්න යාවත්කාලීන කිරීම් පරීක්ෂා කිරීමට.
- eSIM ඉවත් කර නැවත එක් කරන්න: ගැටලුව දිගටම පවතින විට, ඔබගේ eSIM ඉවත් කර නැවත එක් කිරීමට සැලකිල්ලට ගන්න. සැකසුම් > ජංගම > ජංගම සැලසුම් වෙත පිවිසෙන්න, සැලසුම තෝරන්න, සහ ජංගම සැලසුම ඉවත් කරන්න තෝරන්න. පසුව eSIM නැවත එක් කිරීමට සක්රීය කිරීමේ පියවර අනුගමනය කරන්න.
අතිරේක උපදෙස්
- ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න: ඔබට තවම ගැටළුවක් ඇති නම්, ඔබගේ ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න. සැකසුම් > සාමාන්ය > iPhone මාරු කිරීම හෝ නැවත සකසන්න > නැවත සකසන්න > ජාල සැකසුම් නැවත සකසන්න වෙත පිවිසෙන්න. මෙය සුරක්ෂිත Wi-Fi මුරපද මකනු ඇත.
- සහාය අමතා බලන්න: ඉහත විසඳුම් කිසිවක් ක්රියා නොකරන විට, ඔබගේ eSIM සැපයුම්කරුවේ සහය කණ්ඩායමට සම්බන්ධ වන්න.
අපේක්ෂිත ප්රශ්න
- මම ගමනකදී මගේ eSIM භාවිතා කළ හැකිද? ඔව්, eSIMs බොහෝ ගමනාගමන සඳහා ජාත්යන්තර භාවිතය සඳහා නිර්මාණය කර ඇත. වැඩි විස්තර සඳහා, අපගේ කෙසේද යන්න පිටුව වෙත පිවිසෙන්න.
- මගේ eSIM තවම සම්බන්ධ නොවන විට මට කුමක් කළ යුතුද? සියලු ගැටළු විසඳීමේ පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් පසු, වැඩි සහය සඳහා අපගේ සහය කණ්ඩායමට සම්බන්ධ වන්න.
නිගමනය
eSIM තාක්ෂණය ගමනකදී විශේෂිත පහසුකම් ලබා දේ, නමුත් සම්බන්ධතා ගැටළු කණගාටුදායක වේ. මෙම ගැටළු විසඳීමේ මාර්ගෝපදේශය අනුගමනය කිරීමෙන්, ඔබට ඔබගේ iPhone හි eSIM සමඟ සාමාන්ය ගැටළු බොහෝමයක් විසඳා ගැනීමට හැකි විය යුතුය. අපගේ සේවාවන් පිළිබඳ වඩාත් තොරතුරු සඳහා, Simcardo වෙත පිවිසෙන්න.