eSIM Não Conectando? Tente Estas Soluções

Se sua Simcardo eSIM não está se conectando à rede, não se preocupe – a maioria dos problemas é fácil de resolver. Siga estes passos:

Passo 1: Ativar Roaming de Dados

Esta é a solução mais comum! O roaming de dados deve estar ATIVADO:

iPhone:

1. Configurações → Celular → Opções de Dados Celulares
2. Ative Roaming de Dados

Android:

1. Configurações → Rede e Internet → Rede Móvel
2. Ative Roaming

Passo 2: Verifique se a eSIM está Ativa

Certifique-se de que sua eSIM Simcardo está ativada e configurada como a linha de dados:

• Vá para Configurações → Celular/Móvel
• Certifique-se de que a linha eSIM está ativada
• Defina-a como sua linha de Dados Celulares

Passo 3: Reinicie Seu Telefone

Um simples reinício muitas vezes resolve problemas de conexão:

1. Desligue completamente seu telefone
2. Espere 30 segundos
3. Ligue-o novamente
4. Espere o registro na rede

Passo 4: Seleção Manual de Rede

Se o automático não funcionar, tente selecionar uma rede manualmente:

1. Configurações → Celular → Seleção de Rede
2. Desative o Automático
3. Espere as redes disponíveis aparecerem
4. Selecione uma rede da lista

Passo 5: Redefinir Configurações de Rede

Último recurso – isso irá redefinir todas as configurações de rede:

• iPhone: Configurações → Geral → Transferir ou Redefinir → Redefinir Configurações de Rede
• Android: Configurações → Sistema → Opções de Redefinição → Redefinir WiFi, móvel e Bluetooth

Ainda Não Está Funcionando?

Entre em contato com nossa equipe de suporte – estamos disponíveis 24/7 para ajudá-lo a se conectar!