Apsveicam ar jauno tālruni! Ja jūsu vecajā ierīcē ir uzstādīta Simcardo eSIM, dažos gadījumos to var pārsūtīt. Apskatīsim jūsu iespējas.
Svarīga piezīme
eSIM pārsūtīšana ne vienmēr ir iespējama un ir atkarīga no vairākiem faktoriem:
- eSIM tips – Dažas eSIM profili var tikt pārsūtīti, citas – nē
- Platforma – Pārsūtīšana starp iPhone ierīcēm darbojas labāk nekā starp dažādām platformām
- Atlikusī dati – Pārsūtīšana ir jēgpilna, ja jums ir neizmantoti dati
eSIM pārsūtīšana starp iPhone ierīcēm (iOS 16+)
Apple ieviesa tiešu eSIM pārsūtīšanu starp iPhone ierīcēm:
- Pārliecinieties, ka abiem iPhone ir iOS 16 vai jaunāka versija
- Jaunajā iPhone dodieties uz Iestatījumi → Mobilais → Pievienot eSIM
- Izvēlieties Pārsūtīt no tuvā iPhone
- Vecajā iPhone apstipriniet pārsūtīšanu
- Gaidiet, līdz process pabeigts (var aizņemt vairākas minūtes)
Piezīme: Šī funkcija var nedarboties ar visām eSIM. Ja neredzat šo opciju, turpiniet ar alternatīvo risinājumu zemāk.
Pārsūtīšana uz Android
Android vēl nav universālas eSIM pārsūtīšanas funkcijas starp ierīcēm. Iespējas:
Samsung Quick Switch
Daži jaunāki Samsung tālruņi atbalsta eSIM pārsūtīšanu, izmantojot Smart Switch, taču tas nav garantēts visiem eSIM tipiem.
Google Pixel
Pixel tālruņi pašlaik neatbalsta tiešu eSIM pārsūtīšanu. Jums būs nepieciešama jauna instalācija.
Alternatīvs risinājums: Jauna instalācija
Ja tieša pārsūtīšana nedarbojas, jums ir divas iespējas:
1. iespēja: Sazinieties ar mūsu atbalstu
Uzrakstiet mūsu atbalsta komandai ar sekojošo informāciju:
- Pasūtījuma numurs vai e-pasts, ko izmantojāt pirkumam
- Veco un jauno tālruņu modeļi
- Atlikusī dati/derīguma termiņš eSIM
Atkarībā no jūsu eSIM statusa, mēs varam:
- Izsniegt jaunu QR kodu par to pašu plānu
- Pārsūtīt atlikušos kredītus uz jaunu eSIM
2. iespēja: Izmantot atlikušos datus un iegādāties jaunu
Ja jums ir maz atlikušos datu vai derīguma termiņš drīz beidzas:
- Izmantojiet atlikušos datus vecajā tālrunī
- Iegādājieties jaunu eSIM savam jaunajam tālrunim vietnē simcardo.com
Pirms pārsūtīšanas vai dzēšanas
Pirms eSIM dzēšanas no vecā tālruņa:
- Piezīmējiet atlikušos datus – To var atrast jūsu Simcardo kontā
- Saglabājiet savu pasūtījuma numuru – Atbalsta komunikācijai
- Pārbaudiet derīgumu – Nav jēgas pārsūtīt gandrīz beigušos eSIM
BUJ
Vai varu izmantot to pašu QR kodu jaunajā tālrunī?
Nē. Katrs QR kods var tikt izmantots tikai vienu reizi. Kad eSIM ir uzstādīta, QR kods vairs nav derīgs.
Kas notiek, ja dzēšu eSIM no sava vecā tālruņa?
eSIM profils tiek noņemts no tālruņa. Ja neesat pārsūtījis eSIM uz jaunu ierīci, jums būs nepieciešama atbalsta palīdzība, lai to atgūtu.
Vai varu vienlaikus izmantot to pašu eSIM divos tālruņos?
Nē. eSIM var būt aktīva tikai vienā ierīcē vienlaikus.
Cik ilgs laiks nepieciešams pārsūtīšanai caur atbalstu?
Mēs parasti atbildam dažu stundu laikā darba laikā. Jaunu QR kodu varat saņemt tajā pašā dienā.
Nākotnes padomi
- Pirms tālruņa maiņas – Pārbaudiet, vai jums ir neizmantoti dati un derīga eSIM
- Plānojiet iepriekš – Ja zināt, ka mainīsiet tālruņus, izmantojiet atlikušos datus iepriekš
- Rezervējiet detaļas – Saglabājiet savu pasūtījuma numuru un konta akreditīvus
Vai jums nepieciešama palīdzība ar pārsūtīšanu? Sazinieties ar mūsu atbalstu un mēs jums palīdzēsim.