ನಿಮ್ಮ eSIM ಸಹಕರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಬಹುತೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳಿವೆ – ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆಗಳು
ನಿಖರವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು, ಈ ಹೆಜ್ಜೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಇವು eSIM ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸುಮಾರು 80% ಅನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತವೆ:
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಪುನಾರಂಬಿಸಿ – ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಆಫ್ ಮಾಡಿ, 30 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಿರಿ, ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಇದು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
- ಏರ್ಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಿ – ಆನ್ ಮಾಡಿ, 10 ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ಕಾಯಿರಿ, ಆಫ್ ಮಾಡಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗೆ ಪುನಃ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಒತ್ತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ – ಇದು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆ. ನಿಮ್ಮ Simcardo eSIM ಗೆ ON ಆಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಾಗಿದ್ದರೆ? ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ.
ಸಿಗ್ನಲ್ ಇಲ್ಲ / "ಸೇವೆ ಇಲ್ಲ"
eSIM ಸ್ಥಾಪಿತವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಯಲ್ಲಿಯೇ ಸಿಗ್ನಲ್ ತೋರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕು:
ಹೆಜ್ಜೆ 1: ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ
ಐಫೋನ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸೆಲ್ಯುಲರ್ → [ನಿಮ್ಮ Simcardo eSIM] → ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ → ON
ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕಗಳು/ನೆಟ್ವರ್ಕ್ → [ನಿಮ್ಮ Simcardo eSIM] → ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ → ON
ಹೆಜ್ಜೆ 2: eSIM ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ನೀವು ಹಲವಾರು SIMಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಡೇಟಾಿಗಾಗಿ ತಪ್ಪಾದ SIM ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಿರಬಹುದು.
ಐಫೋನ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸೆಲ್ಯುಲರ್ → ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಡೇಟಾ → Simcardo ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → SIM ನಿರ್ವಹಕ → ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ → Simcardo ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ಹೆಜ್ಜೆ 3: ಕೈಯಿಂದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
ಕೆಲವು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಯತ್ತ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಐಫೋನ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸೆಲ್ಯುಲರ್ → [Simcardo eSIM] → ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ → ಸ್ವಾಯತ್ತವನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿ → ಬೇರೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್: ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಪರ್ಕಗಳು → ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳು → ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ನಿರ್ವಹಕರು → ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ → ಕೈಯಿಂದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ
ಕೈಯಿಂದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
ಹೆಜ್ಜೆ 4: ಕವರೇಜ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
ನೀವು ಕವರೇಜ್ ಇರುವ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಇದೆಯೇ? ಗ್ರಾಮೀಣ ಅಥವಾ ದೂರದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಕವರೇಜ್ ಕಡಿಮೆ ಇರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕವರೇಜ್ ಬಗ್ಗೆ ಖಚಿತವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಮದ್ದತ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಮಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ
ಸಂಪರ್ಕಿತ ಆದರೆ ನೋವುಂಟು ಮಾಡುವಷ್ಟು ನಿಧಾನವೇ? ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಇಲ್ಲಿದೆ:
- ಡೇಟಾ ಬಳಕೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ – ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಾ? ನಿಮ್ಮ Simcardo ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
- ಬೇರೆ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ – ಕೈಯಿಂದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಯ್ಕೆ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇನ್ನೊಂದು ಲಭ್ಯವಿರುವ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ
- VPN ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ – VPN ಗಳು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಹಳ ನಿಧಾನಗತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಬಹುದು
- ಬೇರೆ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಿ – ಕಟ್ಟಡದ ಸಾಮಾನುಗಳು, ನೆಲದ ಕೊಠಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಿಕ್ಕಿರಿದ ಜನರು ಸಿಗ್ನಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿತ ಮಾಡಬಹುದು
- ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಸೆಟಪ್ ಮಾಡಿ – ಕೊನೆಯ ಆಯ್ಕೆ ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ (ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಾಮಾನ್ಯ → ಪುನಃ ಸೆಟಪ್ → ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಸೆಟಪ್ ಮಾಡಿ)
ವಿವರವಾದ ನಿಧಾನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ
ಸ್ಥಾಪನೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
"ಈ ಕೋಡ್ ಈಗ ಮಾನ್ಯವಲ್ಲ"
ಪ್ರತಿ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬಹುದು. ನೀವು ಈ ದೋಷವನ್ನು ನೋಡಿದರೆ:
- eSIM ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಥಾಪಿತವಾಗಿದೆ – ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು)
- ಇತರ ಯಾರೋ ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ – ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಮದ್ದತವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
"ಸೆಲ್ಯುಲರ್ ಯೋಜನೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ"
ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ:
- ನೀವು ಸ್ಥಿರ WiFi ಹೊಂದಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಪುನಾರಂಬಿಸಿ
- ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪುನಃ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
- VPN ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ
"ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಸೇರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ" (ಐಫೋನ್)
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಐಫೋನ್ ಕ್ಯಾರಿಯರ್-ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಅನ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
eSIM ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ eSIM ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ:
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ eSIM ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ – ಸಂಗತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ eSIM ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿರುವ ಕ್ಯಾರಿಯರ್-ಲಾಕ್ ಆಗಿರಬಹುದು
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಪುನಾರಂಬಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ
ಹಾಟ್ಸ್ಪಾಟ್ / ಟೆಥರಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ
ನಿಮ್ಮ eSIM ನಿಂದ ಇತರ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಡೇಟಾ ಹಂಚಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ? ಬಹುತೇಕ Simcardo ಯೋಜನೆಗಳು ಇದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ನೀವು:
- ನಿಮ್ಮ Simcardo eSIM ಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಾಟ್ಸ್ಪಾಟ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನೆ ಟೆಥರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ (ಬಹುತೇಕ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ)
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಪುನಾರಂಬಿಸಿ
eSIM ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿತ್ತು ನಂತರ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ
ಇದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು ಅಚಾನಕ ನಿಲ್ಲಿತು? ಪರಿಶೀಲಿಸಿ:
- ಡೇಟಾ ಶೇಷ – ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
- ಮಾನ್ಯತಾವಧಿ – ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನೆಯ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆಯೇ? ಮಾನ್ಯತೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ
- ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಸೆಟಪ್ ಮಾಡಿ – ಡೇಟಾ ರೋಮಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪುನಃ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು eSIM ಡೇಟಾ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
- ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ – ಫೋನ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ eSIM ಸಂರಚನೆಯು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ಇನ್ನೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?
ನೀವು ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ:
- ಜೀವಂತ ಚಾಟ್: ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ
- ವಾಟ್ಸಾಪ್: +420 737 531 777
- ಇಮೇಲ್: [email protected]
ಮದ್ದತವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು ತಯಾರಾಗಿರಲಿ:
- ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮಾದರಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಐಫೋನ್ 14 ಪ್ರೋ, ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಗ್ಯಾಲಕ್ಸಿ S24)
- ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಅಥವಾ ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ಇಮೇಲ್
- ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ)
- ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದವು
ನಾವು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (ಸೋಮವಾರ–ಶುಕ್ರವಾರ, 9–18) ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಪ್ರೊ ಟಿಪ್: ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ eSIM ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಏನಾದರೂ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇನ್ನೂ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ರವೇಶವಿರುವಾಗ ಸಮಯವಿದೆ.