Kung ang iyong Simcardo eSIM ay hindi kumokonek sa network, huwag mag-alala – karamihan sa mga isyu ay madaling ayusin. Sundin ang mga hakbang na ito:
Mabilis na Suriin Muna
Tiyaking nasa isang bansa ka kung saan may coverage ang iyong eSIM plan. Suriin ang mga detalye ng iyong plano sa iyong dashboard.
Hakbang 1: I-enable ang Data Roaming
Ito ang pinaka-karaniwang solusyon! Dapat nakabukas ang Data roaming:
iPhone:
- Settings → Cellular → Cellular Data Options
- I-on ang Data Roaming
Android:
- Settings → Network & Internet → Mobile Network
- I-enable ang Roaming
Hakbang 2: Suriin kung Aktibo ang eSIM
Tiyaking nakabukas ang iyong Simcardo eSIM at nakatakdang maging data line:
- Pumunta sa Settings → Cellular/Mobile
- Tiyaking nakabukas ang eSIM line
- I-set ito bilang iyong Cellular Data line
Hakbang 3: I-restart ang Iyong Telepono
Madalas na nalulutas ng simpleng pag-restart ang mga isyu sa koneksyon:
- Patayin nang buo ang iyong telepono
- Maghintay ng 30 segundo
- I-on muli ito
- Maghintay para sa network registration
Hakbang 4: Manu-manong Pagpili ng Network
Kung hindi gumagana ang awtomatikong pagpili, subukan ang manu-manong pagpili ng network:
- Settings → Cellular → Network Selection
- I-off ang Automatic
- Maghintay para lumabas ang mga available na network
- Pumili ng network mula sa listahan
Hakbang 5: I-reset ang Mga Setting ng Network
Huling paraan – ito ay magre-reset ng lahat ng mga setting ng network:
- iPhone: Settings → General → Transfer or Reset → Reset Network Settings
- Android: Settings → System → Reset Options → Reset WiFi, mobile & Bluetooth
⚠️ Babala: Ang pag-reset ng network ay makakalimutan ang lahat ng WiFi passwords. Tiyaking na-save mo ang mga ito.
Hindi Pa Rin Gumagana?
Makipag-ugnayan sa aming support team – kami ay available 24/7 upang tulungan kang kumonekta!