Palju õnne uue telefoni puhul! Kui teil on vana seadme peal Simcardo eSIM, võib teil olla võimalik seda mõnel juhul edastada. Vaatame teie võimalusi.
Oluline märkus
eSIM-i edastamine ei ole alati võimalik ja sõltub mitmest tegurist:
- eSIM-i tüüp – Mõned eSIM-i profiilid on edastatavad, teised mitte
- Platvorm – Edastamine iPhone'ide vahel toimib paremini kui erinevate platvormide vahel
- Jäänud andmed – Edastamine on mõttekas, kui teil on kasutamata andmeid
eSIM-i edastamine iPhone'ide vahel (iOS 16+)
Apple tutvustas otse eSIM-i edastamist iPhone'ide vahel:
- Veenduge, et mõlemad iPhone'id oleksid iOS 16 või uuem
- Uuel iPhone'il minge Seaded → Mobiilne → Lisa eSIM
- Valige Edasta lähedaselt iPhone'ilt
- Vanal iPhone'il kinnitage edastamine
- Oodake lõpuleviimist (see võib võtta mitu minutit)
Märkus: See funktsioon ei pruugi töötada kõigi eSIM-idega. Kui te ei näe valikut, jätkake allpool toodud alternatiivse lahendusega.
Edastamine Androidile
Androidil ei ole veel universaalset eSIM-i edastamise funktsiooni seadmete vahel. Võimalused:
Samsung Quick Switch
Mõned uuemad Samsungi telefonid toetavad eSIM-i edastamist Smart Switchi kaudu, kuid see ei ole garanteeritud kõigi eSIM-i tüüpide jaoks.
Google Pixel
Pixel telefonid ei toeta praegu otsest eSIM-i edastamist. Teil on vaja värsket installatsiooni.
Alternatiivne lahendus: Värske installatsioon
Kui otsene edastamine ei toimi, on teil kaks võimalust:
Valik 1: Võtke meiega ühendust
Kirjutage meie toetusele järgmise teabega:
- Tellimuse number või ostmiseks kasutatud e-post
- Vana ja uus telefoni mudel
- Jäänud andmed/kehtivus eSIM-il
Sõltuvalt teie eSIM-i olekust saame:
- Väljastada uue QR-koodi sama plaani jaoks
- Edastada jäänud krediidi uuele eSIM-ile
Valik 2: Kasutage jäänud andmeid ja ostke uus
Kui teil on vähe andmeid jäänud või kehtivus lõppeb peagi:
- Kasutage ära jäänud andmed vanal telefonil
- Ostke uus eSIM oma uuele telefonile aadressilt simcardo.com
Enne edastamist või kustutamist
Enne eSIM-i kustutamist vanalt telefonilt:
- Märkige oma jäänud andmed – Leidke need oma Simcardo kontolt
- Salvestage oma tellimuse number – Toetuse suhtlemiseks
- Kontrollige kehtivust – Pole mõtet edastada peaaegu aegunud eSIM-i
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan sama QR-koodi kasutada uuel telefonil?
Ei. Iga QR-koodi saab kasutada ainult üks kord. Kui eSIM on installitud, ei ole QR-kood enam kehtiv.
Mis juhtub, kui kustutan eSIM-i oma vanalt telefonilt?
eSIM-i profiil eemaldatakse telefonist. Kui te ei ole eSIM-i uuele seadmele edastanud, vajate selle taastamiseks toetuse abi.
Kas mul võib olla sama eSIM kahe telefoni peal samaaegselt?
Ei. eSIM võib olla aktiivne ainult ühes seadmes korraga.
Kui kaua võtab edastamine toetuse kaudu aega?
Me tavaliselt vastame tundide jooksul tööaegadel. Te võite saada uue QR-koodi samal päeval.
Soovitused tulevikuks
- Enne telefonide vahetamist – Kontrollige, kas teil on kasutamata andmeid ja kehtiv eSIM
- Planeerige ette – Kui teate, et kavatsete telefone vahetada, kasutage enne ära jäänud andmeid
- Varundage andmed – Hoidke oma tellimuse number ja konto andmed salvestatuna
Kas vajate edastamisega abi? Võtke meiega ühendust ja me aitame teid.