Os nad yw eich Simcardo eSIM yn cysylltu â'r rhwydwaith, peidiwch â phryderu – mae'r rhan fwyaf o'r problemau'n hawdd eu trwsio. Dilynwch y camau hyn:
Gwirio Cyflym Yn Gyntaf
Gwnewch yn siŵr eich bod yn mewn gwlad lle mae eich cynllun eSIM yn cael ei gorchuddio. Gwiriwch fanylion eich cynllun yn eich darlun.
Cam 1: Galluogwch Roaming Data
Dyma'r trwsio mwyaf cyffredin! Mae'n rhaid i roaming data fod ar:
iPhone:
- Gosodiadau → Cellog → Opsiynau Data Cellog
- Troi Roaming Data ON
Android:
- Gosodiadau → Rhwydwaith a Rhyngrwyd → Rhwydwaith Symudol
- Galluogwch Roaming
Cam 2: Gwiriwch fod eSIM yn Active
Gwnewch yn siŵr bod eich Simcardo eSIM wedi'i throi ymlaen ac wedi'i gosod fel y llinell ddata:
- Mynd i Gosodiadau → Cellog/Symudol
- Gwnewch yn siŵr bod y llinell eSIM wedi'i throi ON
- Gosodwch hi fel eich llinell Data Cellog
Cam 3: Ailgychwyn Eich Ffôn
Mae ailgychwyn syml yn aml yn datrys problemau cysylltu:
- Troi eich ffôn i ffwrdd yn llwyr
- Arhoswch 30 eiliad
- Troi yn ôl ymlaen
- Arhoswch am gofrestru'r rhwydwaith
Cam 4: Dewis Rhwydwaith â Llaw
Os nad yw'r awtomatig yn gweithio, ceisiwch ddewis rhwydwaith â llaw:
- Gosodiadau → Cellog → Dewis Rhwydwaith
- Troi Awtomatig OFF
- Arhoswch am rwydweithiau sydd ar gael i ymddangos
- Dewiswch rwydwaith o'r rhestr
Cam 5: Ailsefydlu Gosodiadau Rhwydwaith
Y cyfan olaf – bydd hyn yn ailsefydlu'r holl osodiadau rhwydwaith:
- iPhone: Gosodiadau → Cyffredinol → Trosglwyddo neu Ailsefydlu → Ailsefydlu Gosodiadau Rhwydwaith
- Android: Gosodiadau → System → Opsiynau Ailsefydlu → Ailsefydlu WiFi, symudol a Bluetooth
⚠️ Rhybudd: Bydd ailsefydlu'r rhwydwaith yn anghofio'r holl gyfrinair WiFi. Gwnewch yn siŵr eich bod wedi'u cadw.
Dal ddim yn gweithio?
Cysylltwch â'n tîm cymorth – rydym ar gael 24/7 i'ch helpu i gysylltu!