আপনার নতুন ফোনের জন্য অভিনন্দন! যদি আপনার পুরানো ডিভাইসে একটি Simcardo eSIM ইনস্টল করা থাকে, তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনি এটি স্থানান্তর করতে সক্ষম হতে পারেন। চলুন আপনার বিকল্পগুলি দেখে নেওয়া যাক।
গুরুতর নোট
eSIM স্থানান্তর সবসময় সম্ভব নয় এবং এটি কয়েকটি কারণে নির্ভর করে:
- eSIM প্রকার – কিছু eSIM প্রোফাইল স্থানান্তর করা যায়, অন্যগুলি যায় না
- প্ল্যাটফর্ম – iPhones এর মধ্যে স্থানান্তর বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের তুলনায় ভালো কাজ করে
- অবশিষ্ট ডেটা – স্থানান্তর তখনই যুক্তিসঙ্গত যখন আপনার অপ্রয়োজনীয় ডেটা থাকে
iPhones এর মধ্যে eSIM স্থানান্তর (iOS 16+)
Apple iPhones এর মধ্যে সরাসরি eSIM স্থানান্তর চালু করেছে:
- নিশ্চিত করুন যে উভয় iPhone-এ iOS 16 বা তার পরবর্তী সংস্করণ রয়েছে
- নতুন iPhone-এ যান Settings → Cellular → Add eSIM
- Transfer from Nearby iPhone নির্বাচন করুন
- পুরানো iPhone-এ স্থানান্তর নিশ্চিত করুন
- সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (কিছু মিনিট সময় লাগতে পারে)
নোট: এই বৈশিষ্ট্যটি সমস্ত eSIM এর সাথে কাজ নাও করতে পারে। যদি আপনি বিকল্পটি না দেখেন, তবে নীচের বিকল্প সমাধানে এগিয়ে যান।
Android এ স্থানান্তর
Android এখনও ডিভাইসের মধ্যে একটি সার্বজনীন eSIM স্থানান্তর বৈশিষ্ট্য সমর্থন করে না। বিকল্পগুলি:
Samsung Quick Switch
কিছু নতুন Samsung ফোন Smart Switch এর মাধ্যমে eSIM স্থানান্তর সমর্থন করে, তবে এটি সমস্ত eSIM প্রকারের জন্য গ্যারান্টি নয়।
Google Pixel
Pixel ফোনগুলি বর্তমানে সরাসরি eSIM স্থানান্তর সমর্থন করে না। আপনাকে একটি নতুন ইনস্টলেশন করতে হবে।
বিকল্প সমাধান: নতুন ইনস্টলেশন
যদি সরাসরি স্থানান্তর কাজ না করে, তবে আপনার দুটি বিকল্প রয়েছে:
বিকল্প 1: আমাদের সহায়তা যোগাযোগ করুন
নিচের তথ্য সহ আমাদের সহায়তা লিখুন:
- অর্ডার নম্বর বা ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত ইমেল
- পুরানো এবং নতুন ফোন মডেল
- eSIM এ অবশিষ্ট ডেটা/মেয়াদ
আপনার eSIM অবস্থার উপর নির্ভর করে, আমরা:
- একই পরিকল্পনার জন্য একটি নতুন QR কোড ইস্যু করতে পারি
- নতুন eSIM এ অবশিষ্ট ক্রেডিট স্থানান্তর করতে পারি
বিকল্প 2: অবশিষ্ট ডেটা ব্যবহার করুন এবং নতুন কিনুন
যদি আপনার কাছে অল্প ডেটা থাকে বা মেয়াদ শীঘ্রই শেষ হচ্ছে:
- পুরানো ফোনে অবশিষ্ট ডেটা ব্যবহার করুন
- আপনার নতুন ফোনের জন্য একটি নতুন eSIM কিনুন simcardo.com এ
স্থানান্তর বা মুছে ফেলার আগে
আপনার পুরানো ফোন থেকে eSIM মুছে ফেলার আগে:
- আপনার অবশিষ্ট ডেটা নোট করুন – এটি আপনার Simcardo অ্যাকাউন্টে খুঁজে পাবেন
- আপনার অর্ডার নম্বর সংরক্ষণ করুন – সহায়তা যোগাযোগের জন্য
- মেয়াদ পরীক্ষা করুন – প্রায় মেয়াদ শেষ হওয়া eSIM স্থানান্তরের কোন মানে নেই
FAQ
আমি কি নতুন ফোনে একই QR কোড ব্যবহার করতে পারি?
না। প্রতিটি QR কোড একবারই ব্যবহার করা যায়। একবার eSIM ইনস্টল হলে, QR কোডটি আর বৈধ নয়।
যদি আমি আমার পুরানো ফোন থেকে eSIM মুছে ফেলি তবে কি হবে?
eSIM প্রোফাইল ফোন থেকে মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি eSIM নতুন ডিভাইসে স্থানান্তর না করেন, তবে আপনাকে এটি পুনরুদ্ধার করতে সহায়তার প্রয়োজন হবে।
আমি কি একসাথে দুটি ফোনে একই eSIM রাখতে পারি?
না। একটি eSIM এক সময়ে একটি ডিভাইসে সক্রিয় থাকতে পারে।
সহায়তার মাধ্যমে স্থানান্তর করতে কত সময় লাগে?
আমরা সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি একই দিনে একটি নতুন QR কোড পেতে পারেন।
ভবিষ্যতের জন্য টিপস
- ফোন পরিবর্তনের আগে – চেক করুন আপনার কাছে অপ্রয়োজনীয় ডেটা এবং বৈধ eSIM আছে কিনা
- আগে পরিকল্পনা করুন – যদি আপনি জানেন যে আপনি ফোন পরিবর্তন করতে যাচ্ছেন, তবে আগে থেকেই অবশিষ্ট ডেটা ব্যবহার করুন
- ব্যাকআপ বিবরণ – আপনার অর্ডার নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করুন
স্থানান্তরে সাহায্যের প্রয়োজন? আমাদের সহায়তা যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করব।