eSIM-ийг Шинэ Утасанд Шилжүүлэх Аргачлал

Шинэ утсаа худалдаж авсанд баяр хүргэе! Хэрэв таны хуучин төхөөрөмжид Simcardo eSIM суулгасан бол зарим тохиолдолд үүнийг шилжүүлэх боломжтой байж магадгүй. Таны сонголтуудыг хамтдаа шалгацгаая.

Чухал Тэмдэглэл

eSIM шилжүүлэх нь үргэлж боломжтой биш бөгөөд хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна:

• eSIM төрөл – Зарим eSIM профайлуудыг шилжүүлэх боломжтой, заримыг нь биш
• Платформ – iPhone-уудын хооронд шилжүүлэх нь өөр платформуудын хооронд шилжүүлэхээс илүү үр дүнтэй байдаг
• Үлдсэн дата – Хэрэглээгүй дата байгаа бол шилжүүлэлт хийх нь утга учиртай

iPhone-уудын хооронд eSIM шилжүүлэх (iOS 16+)

Apple компани iPhone-уудын хооронд шууд eSIM шилжүүлэх боломжийг нэвтрүүлсэн:

1. Хоёр iPhone-ууд iOS 16 эсвэл түүнээс дээш хувилбартай байгаа эсэхийг шалгаарай
2. Шинэ iPhone дээр Тохиргоо → Утасны сүлжээ → eSIM нэмэх хэсэгт ороорой
3. Ойрхон iPhone-оос шилжүүлэх сонгоно уу
4. Хуучин iPhone дээр шилжүүлэлтийг баталгаажуулна уу
5. Дуусахыг хүлээгээрэй (зарим минут шаардагдах болно)

Тэмдэглэл: Энэ функц нь бүх eSIM-үүдтэй ажиллахгүй байж магадгүй. Хэрэв та сонголтыг харахгүй бол доорх альтернатив шийдлийг үргэлжлүүлэн шалгана уу.

Android руу шилжүүлэх

Android-д төхөөрөмжүүдийн хооронд универсал eSIM шилжүүлэх функц одоогоор байхгүй. Сонголтууд:

Samsung Quick Switch

Шинэ Samsung утаснууд зарим eSIM шилжүүлэлтийг Smart Switch-ээр дэмждэг, гэхдээ бүх eSIM төрөлд баталгаатай биш.

Google Pixel

Pixel утаснууд одоогоор шууд eSIM шилжүүлэхийг дэмжихгүй. Шинэ суулгалт шаардлагатай.

Альтернатив Шийдэл: Шинэ Суулгалт

Хэрэв шууд шилжүүлэлт ажиллахгүй бол танд хоёр сонголт байна:

Сонголт 1: Манай Дэмжлэгтэй Холбогдох

Дараах мэдээллийг агуулсан дэмжлэг руу бичнэ үү:

• Захиалгын дугаар эсвэл худалдан авалтанд ашигласан имэйл
• Хуучин болон шинэ утасны загварууд
• eSIM дээр үлдсэн дата/хүчинтэй хугацаа

Таны eSIM-ийн статусын дагуу бид:

• Төлөвлөгөөнийхөө төлөө шинэ QR код гаргах
• Үлдсэн кредитийг шинэ eSIM руу шилжүүлэх

Сонголт 2: Үлдсэн Дата ашиглах ба Шинэ Худалдан авах

Хэрэв танд бага хэмжээний дата үлдсэн эсвэл хүчинтэй хугацаа удахгүй дуусах гэж байвал:

1. Хуучин утсандаа үлдсэн датаг ашиглаарай
2. Шинэ утасныхаа төлөө шинэ eSIM-ийг simcardo.com сайтаас худалдан авна уу

Шилжүүлэхээс өмнө эсвэл Устгах

Хуучин утсаас eSIM-ийг устгахын өмнө:

• Үлдсэн датаа тэмдэглэ – Таны Simcardo дансанд олоорой
• Захиалгын дугаараа хадгалаарай – Дэмжлэгийн харилцаанд
• Хүчинтэй хугацааг шалгаарай – Дуусах хугацаа нь ойрхон eSIM шилжүүлэх утгагүй

Түгээмэл Асуултууд

Шинэ утсанд ижил QR кодыг ашиглаж болох уу?

Үгүй. Бүх QR кодыг зөвхөн нэг удаа ашиглаж болно. eSIM суулгасны дараа QR код хүчинтэй биш болно.

Хэрэв би хуучин утсаас eSIM-ийг устгавал юу болох вэ?

eSIM профайл утаснаас устгагдана. Хэрэв та eSIM-ийг шинэ төхөөрөмж рүү шилжүүлээгүй бол үүнийг сэргээхийн тулд дэмжлэгийн тусламж хэрэгтэй болно.

Би хоёр утсанд ижил eSIM-ийг зэрэг ашиглаж болох уу?

Үгүй. eSIM-ийг нэг төхөөрөмжид л идэвхтэй байлгах боломжтой.

Дэмжлэгийн дамжуулалтаар шилжүүлэхэд хэр удаан хугацаа шаардагдах вэ?

Бид ихэвчлэн ажлын цагийн үед хэдхэн цагийн дотор хариу өгдөг. Та тухайн өдөр шинэ QR кодыг авах боломжтой.

Ирээдүйн Зөвлөмжүүд

• Утас солихоос өмнө – Хэрэглээгүй дата болон хүчинтэй eSIM-ийг шалгаарай
• Урьдчилан төлөвлө – Утас солих гэж байгаа бол үлдсэн датаг урьдчилан ашиглаарай
• Мэдээллээ нөөцлөх – Захиалгын дугаар болон дансны нууц үгээ хадгалаарай