Ինչպես տեղափոխել eSIM նոր հեռախոս

Շնորհավորում ենք ձեր նոր հեռախոսի կապակցությամբ! Եթե ձեր հին սարքում տեղադրված է Simcardo eSIM, որոշ դեպքերում կարող եք այն տեղափոխել: Եկեք անցնենք ձեր տարբերակներին:

Հիմնական Նշում

eSIM-ի տեղափոխումը միշտ հնարավոր չէ և կախված է մի քանի գործոններից:

• eSIM-ի տեսակ – Որոշ eSIM պրոֆիլներ կարող են տեղափոխվել, մյուսները՝ ոչ
• Պլատֆորմ – iPhone-ների միջև տեղափոխումը ավելի լավ է աշխատում, քան տարբեր պլատֆորմների միջև
• Մնացած տվյալներ – Տեղափոխումը իմաստ ունի, եթե ունեք չօգտագործված տվյալներ

eSIM-ի տեղափոխում iPhone-ների միջև (iOS 16+)

Apple-ը ներկայացրել է iPhone-ների միջև ուղղակի eSIM տեղափոխման հնարավորություն:

1. Համոզվեք, որ երկու iPhone-ներն էլ ունեն iOS 16 կամ ավելի ուշ տարբերակ
2. Նոր iPhone-ում անցեք Կարգավորումներ → Մոբիլային → Ավելացնել eSIM
3. Ընտրեք Տեղափոխել մոտակա iPhone-ից
4. Հին iPhone-ում հաստատեք տեղափոխումը
5. Սպասեք ավարտին (կարող է պահանջվել մի քանի րոպե)

Նշում: Այս ֆունկցիան կարող է չաշխատել բոլոր eSIM-ների համար: Եթե չեք տեսնում տարբերակը, անցեք ստորև ներկայացված այլընտրանքային լուծմանը:

Android-ի տեղափոխում

Android-ը դեռ չունի համընդհանուր eSIM տեղափոխման ֆունկցիա սարքերի միջև: Տարբերակներ:

Samsung Quick Switch

Որոշ նոր Samsung հեռախոսներ աջակցում են eSIM տեղափոխմանը Smart Switch-ի միջոցով, բայց դա չի երաշխավորվում բոլոր eSIM տեսակների համար:

Google Pixel

Pixel հեռախոսները ներկայումս չեն աջակցում ուղղակի eSIM տեղափոխմանը: Դուք պետք է նոր տեղադրում կատարեք:

Այլընտրանքային լուծում: Նոր տեղադրում

Եթե ուղղակի տեղափոխումը չի աշխատում, դուք ունեք երկու տարբերակ:

Տարբերակ 1: Հետադարձ կապ մեր աջակցությանը

Գրեք մեր աջակցությանը հետևյալ տեղեկություններով:

• Պատվերի համարը կամ գնման համար օգտագործված էլ. հասցեն
• Հին և նոր հեռախոսների մոդելները
• eSIM-ի վրա մնացած տվյալներ/վավերականություն

Ձեր eSIM-ի կարգավիճակի հիման վրա, մենք կարող ենք:

• Նոր QR կոդ տրամադրել նույն պլանի համար
• Մնացած վարկը տեղափոխել նոր eSIM-ի վրա

Տարբերակ 2: Օգտագործել մնացած տվյալները և գնել նոր

Եթե ձեզ մնացած տվյալները քիչ են կամ վավերականությունը շուտով ավարտվում է:

1. Օգտագործեք մնացած տվյալները հին հեռախոսում
2. Գնեք նոր eSIM ձեր նոր հեռախոսի համար simcardo.com-ում

Տեղափոխումից կամ ջնջումից առաջ

Մինչ eSIM-ը հին հեռախոսից ջնջելը:

• Նշեք ձեր մնացած տվյալները – Գտեք դրանք ձեր Simcardo հաշվում
• Պահպանեք ձեր պատվերի համարը – Աջակցություն կապի համար
• Ստուգեք վավերականությունը – Չի իմաստ ունենում տեղափոխել գրեթե ավարտված eSIM

Հաճախ տրվող հարցեր

Կարո՞ղ եմ նույն QR կոդը օգտագործել նոր հեռախոսում:

Ոչ: Յուրաքանչյուր QR կոդը կարող է օգտագործվել միայն մեկ անգամ: Երբ eSIM-ը տեղադրված է, QR կոդը այլևս վավեր չէ:

Ինչ կկատարվի, եթե ջնջեմ eSIM-ը հին հեռախոսից:

eSIM պրոֆիլը հեռացվում է հեռախոսից: Եթե դուք eSIM-ը չեք տեղափոխել նոր սարք, ձեզ անհրաժեշտ կլինի աջակցություն ստանալ դրա վերականգնման համար:

Կարո՞ղ եմ ունենալ նույն eSIM-ը երկու հեռախոսներում միաժամանակ:

Ոչ: eSIM-ը կարող է ակտիվ լինել միայն մեկ սարքում միաժամանակ:

Քանի՞ ժամանակ է պահանջվում աջակցությամբ տեղափոխման համար:

Մենք սովորաբար պատասխանում ենք ժամերի ընթացքում աշխատանքային ժամերին: Դուք կարող եք ստանալ նոր QR կոդ նույն օրը:

Խորհուրդներ ապագայի համար

• Հեռախոսները փոխելուց առաջ – Ստուգեք, թե ունեք չօգտագործված տվյալներ և վավեր eSIM
• Նախագծեք առաջ – Եթե գիտեք, որ հեռախոսները փոխելու եք, օգտագործեք մնացած տվյալները նախքան
• Պահպանեք մանրամասները – Պահպանեք ձեր պատվերի համարը և հաշվի տվյալները